上所制定出来的。 信息是旅游策划的基础，因此，旅游策划对信息提出了具体的要求 第一，信息的全面性。不同地区、不同部门、不同环节的信息的分布密度是不均匀的，信息 生成的大小也不相同。因此，在收集信息时，范围要广，防止信息的短缺与遗漏。 第二，信息的可靠性。一个良好的旅游策划必然建立在真实、可靠的信息基础之上。所以 对所收集到的信息一定要经过一个去伪存真的过程，以确保真实可靠。任何脱离实际的、浮夸的 信息对旅游策划都是有百害而无一利的。 第三，信息的及时性。市场是变化多端的，信息也是解息万变的，过去的信息对现在的策划 往往毫无用处。因此，对一个旅游策划者来说，必须及时收集新的信息并对其进行加工，以指导 策划，使策划效果更加完善。 第四，信息的连续性。任何活动都具有系统性和连续性，旅游策划更是如此。对一事物发展 的各个阶段的信息进行连续收集，可以使项目策划更具有弹性，在未来变化的市场中，也就更有 回游的余地 (十二)弹性原则 旅游策划中的弹性原则是指一张一弛、刚柔结合、攻守相济和进退互寓的一种弹性策略。 1.系统弹性 旅游策划的系统弹性，首先取决于旅游策划的层次性。只有优化旅游策划的系统层次结构， 旅游策划才会有弹性。旅游策划的这种系统分层弹性原则，在旅游策划实践中被广泛应用。例如： 旅游策划目标有近期、中期和长期之分，旅游策划方案有第一方案、第二方案和第三方案之别， 旅游策划组合有战略和战术之异。旅游策划的这种系统结构的合理跨度和层次，可以使系统目标 明确，运转有序，保持充分的弹性和稳定。美国迪斯尼乐园历数十年兴盛不衰，一个很重要的原 因，就在于迪斯尼乐园在进行策划的过程中很好地遵循了系统弹性分层原则。而中国一些主题公 园，由于在开发策划的过程中，没有很好地遵循系统弹性分层原则，整个过程缺乏系统的层次链， 因而无法形成连续不断的冲击热潮。往往开园时热热闹闹，随即县花一现，冷冷清清，趋于萧条 旅游策划的系统弹性还取决于系统的灵活性，即要求要素与要素之间、子系统与子系统之间、 子系统与母系统之间在保持一定联系的基础上，确保相对的独立性。旅游策划的这种系统灵活弹 性原则，在旅游策划实践中，也被广泛应用。1998年上海旅游节就是运用系统灵活弹性原则， 发挥上海10个区县作为系统要素的独立功能开展旅游节庆活动的。 2.精神弹性 人的精神因素是一个不定值，它随环境、情绪等的变化而变化。遵循旅游策划的精神弹性原 则，目的在于调动旅游系统内各个层次的主观能动性。 在旅游策划实践过程中，人们一般都习惯在既定的思维框架中进行。这种框架不是上级划定 的界限，就是上级规定的区域，或者是因环境原因造成的视野狭窄，看不到更多的参照系，或者 是自己凭以往的经验所形成的定势，或者是不会灵活改变思考的前提，始终沿着一般的思维轨迹 循环。在规定的或既定的框架中思考，自由度很少甚至完全丧失，人就变成了机器，变成了按规 定的程式行事的机器人，这就失去了精神弹性。 旅游策划遵循精神弹性原则就应遵循模糊性和简单性原理。旅游策划方案应简单明了，尽可21 上所制定出来的。 信息是旅游策划的基础，因此，旅游策划对信息提出了具体的要求： 第一，信息的全面性。不同地区、不同部门、不同环节的信息的分布密度是不均匀的，信息 生成的大小也不相同。因此，在收集信息时，范围要广，防止信息的短缺与遗漏。 第二，信息的可靠性。一个良好的旅游策划必然建立在真实、可靠的信息基础之上。所以， 对所收集到的信息一定要经过一个去伪存真的过程，以确保真实可靠。任何脱离实际的、浮夸的 信息对旅游策划都是有百害而无一利的。 第三，信息的及时性。市场是变化多端的，信息也是瞬息万变的，过去的信息对现在的策划 往往毫无用处。因此，对一个旅游策划者来说，必须及时收集新的信息并对其进行加工，以指导 策划，使策划效果更加完善。 第四，信息的连续性。任何活动都具有系统性和连续性，旅游策划更是如此。对一事物发展 的各个阶段的信息进行连续收集，可以使项目策划更具有弹性，在未来变化的市场中，也就更有 回旋的余地。 （十二）弹性原则 旅游策划中的弹性原则是指一张一弛、刚柔结合、攻守相济和进退互寓的一种弹性策略。 1.系统弹性 旅游策划的系统弹性，首先取决于旅游策划的层次性。只有优化旅游策划的系统层次结构， 旅游策划才会有弹性。旅游策划的这种系统分层弹性原则，在旅游策划实践中被广泛应用。例如， 旅游策划目标有近期、中期和长期之分，旅游策划方案有第一方案、第二方案和第三方案之别， 旅游策划组合有战略和战术之异。旅游策划的这种系统结构的合理跨度和层次，可以使系统目标 明确，运转有序，保持充分的弹性和稳定。美国迪斯尼乐园历数十年兴盛不衰，一个很重要的原 因，就在于迪斯尼乐园在进行策划的过程中很好地遵循了系统弹性分层原则。而中国一些主题公 园，由于在开发策划的过程中，没有很好地遵循系统弹性分层原则，整个过程缺乏系统的层次链， 因而无法形成连续不断的冲击热潮。往往开园时热热闹闹，随即昙花一现，冷冷清清，趋于萧条。 旅游策划的系统弹性还取决于系统的灵活性，即要求要素与要素之间、子系统与子系统之间、 子系统与母系统之间在保持一定联系的基础上，确保相对的独立性。旅游策划的这种系统灵活弹 性原则，在旅游策划实践中，也被广泛应用。1998 年上海旅游节就是运用系统灵活弹性原则， 发挥上海 10 个区县作为系统要素的独立功能开展旅游节庆活动的。 2.精神弹性 人的精神因素是一个不定值，它随环境、情绪等的变化而变化。遵循旅游策划的精神弹性原 则，目的在于调动旅游系统内各个层次的主观能动性。 在旅游策划实践过程中，人们一般都习惯在既定的思维框架中进行。这种框架不是上级划定 的界限，就是上级规定的区域，或者是因环境原因造成的视野狭窄，看不到更多的参照系，或者 是自己凭以往的经验所形成的定势，或者是不会灵活改变思考的前提，始终沿着一般的思维轨迹 循环。在规定的或既定的框架中思考，自由度很少甚至完全丧失，人就变成了机器，变成了按规 定的程式行事的机器人，这就失去了精神弹性。 旅游策划遵循精神弹性原则就应遵循模糊性和简单性原理。旅游策划方案应简单明了，尽可