一、实战演习 二、察颜观色

一、网络营销产品层次概念 二、网络营销产品的分类(重点) 三、网络营销产品选择策略(重点) 四、网络营销产品组合策略 五、网络营销品牌经营策略 六、网络营销中顾客的需求特征 七、网络在客户服务中的应用(重点) 八、FAQ在客户服务中的应用 九、 EMAIL在客户服务中的应用

16.1邮件服务器概述 16.2 Sendmail的安装与启动 16.3 Sendmail的配置 16.4 Linux中邮件客户端的设置方法

一、耐心 1、不要打断客户的话头。 2、记住,客户喜欢谈话,尤其喜欢谈他们自己。 3、学会克制自己,特别是当你想发表高见的时候。而是让客户说话

 流媒体的概念  单播流和多播流的差别  单播发布点的创建  广播发布点的创建  客户如果连接到单播或者广播服务器

FedEx Custom CriticalFedEx Global(经营综合性的物 流、技术和运输服务)以及 Viking Freight(美国西部的小 型运输公司)的独立网络,向客户提供一体化的业务解决 方案

一、简答题:(每题2分,共20分) 1、物流的思想最初源于哪个国家?美国 2、物流系统的主要目标是什么?降低物流系统的成本、提髙客户服务水平、环境保护。 3、最重要的物流活动有哪些?运输、仓

SQL Server2000 Microsoft是公司最新推出的 大型数据库管理系统,它建立在成熟而强大的 关系模型基础上,可以很好地支持客户机/服务 器网络模式,能够满足各种类型的企事业单位 对构建网络数据库的需求,并且在易用性、可 扩展性、可靠性以及数据仓库等方面确立了世 界领先的地位,是目前各级各类学校学习大型 数据库管理系统的首选教材

• 第一章 物流中心概述 • 第二章 物流中心的采购管理 • 第三章 物流中心的仓储管理 • 第四章 物流中心的运输管理 • 第五章 物流中心的设备管理 • 第六章 物流中心的信息管理 • 第七章 物流中心的成本与绩效管理 • 第八章 物流中心客户服务管理 • 第九章 保税物流中心的管理

一、综述 二、传统观点认为库存管理是对物料进、出、存的业务管理,这种理解是不全面的。 三、APICS对库存的定义是“以支持生产、维护、操作和客户服务为目的而存储的各种物料,包括原材料和在制品、维修件和生产消耗、成品和备件