1.电子商务使得交易更便利; 2.包括通信在内的事务处理瞬时完成; 3.客户被授予更大的权力; 4.个性化服务; 5.更坚强的竞争力

7.1HTTP协议及WWW服务 7.2WWW服务器的安全性 7.3eb欺骗 7.4WWW客户安全性 7.5增强WWW的安全性

12.1s概述 12.2NFS服务器的配置 12.3NFS服务的启动和停止 12.4NFS服务器的状态查询 12.5NFS的客户端配置

本章内容 一、DHCP概述 二、DHCP服务器安装 三、DHCP服务器配置 四、DHCP客户端配置

一、实战演习 二、察颜观色

一、网络营销产品层次概念 二、网络营销产品的分类(重点) 三、网络营销产品选择策略(重点) 四、网络营销产品组合策略 五、网络营销品牌经营策略 六、网络营销中顾客的需求特征 七、网络在客户服务中的应用(重点) 八、FAQ在客户服务中的应用 九、 EMAIL在客户服务中的应用

16.1邮件服务器概述 16.2 Sendmail的安装与启动 16.3 Sendmail的配置 16.4 Linux中邮件客户端的设置方法

 流媒体的概念  单播流和多播流的差别  单播发布点的创建  广播发布点的创建  客户如果连接到单播或者广播服务器

一、耐心 1、不要打断客户的话头。 2、记住,客户喜欢谈话,尤其喜欢谈他们自己。 3、学会克制自己,特别是当你想发表高见的时候。而是让客户说话

FedEx Custom CriticalFedEx Global(经营综合性的物 流、技术和运输服务)以及 Viking Freight(美国西部的小 型运输公司)的独立网络,向客户提供一体化的业务解决 方案