一、旅游项目的基本概 念 二、旅游项目的基本要 素 三、旅游项目与相关概念之间的关系（重） 四、影响旅游项目创意设计的因素（重）

一、区域主题旅游形象及其特征 二、区域旅游形象的构成体系 三、区域旅游形象的形成过程 四、形象定位三要素 五、区域旅游形象塑造 六、形象传播策略

第一章绪论 旅游开发学的研究任务 旅游开发学的理论基础 我国旅游开发究的历史和现状 第二章旅游资源 旅游资源的概念 旅游资源的特点和分类

一、生态旅游业概念及范围 二、国外生态旅游业发展案例 三、我国生态旅游业发展案例 四、生态旅游业展望

2.1发达国家旅游信息化的建设状况 2.2国内外主要旅游信息化技术供应商介绍 2.3我国旅游信息化的发展现状与问题分析 2.4我国旅游信息化建设的发展趋势与对策

旅游企业公关策划,是旅游企业公关人员为实现塑 造企业良好形象、改善企业组织环境这一根本目标 ,在进行认真调査研究、全面准确地掌握信息的基 础上,找出旅游企业组织需要解決的具体公关间题 ,分析比较各种相关的因素和条件,遵循科学的原 则与方法,运用知识和经验,充分发挥想像力、创 造力,确定企业公关活动的题与战略,制定出最 优活动方案的过程:策划是公共关条工作的核心和 关键,也是体现旅游企业公关水平的重要方面

一、旅游开发的目标和内容 二、旅游资源开发的原则 三、旅游资源开发的步骤

第一节 旅游者的基本概念 第二节 决定个人旅游需求的客观因素 第三节 决定个人旅游需求的主观因素 第四节 旅游者类型及其需求特点

一、旅游企业公共关系教育目标及其特征和作用 二、旅游企业管理者的公共关系理念 三、旅游企业公共关系人员的公共关系素质 四、旅游企业员工队伍的公共关系意识

公关人员是旅游企业公关活动的主体。公关 人员的素质和能力直接关系着公关活动的成败, 关系着企业良好形象的塑造。因此要搞高企业公 关水平,就必须全面提高公关人员的素质,培养 和造就一支优秀的公关队伍。 一、旅游企业公共关系人员的素质要求 二、旅游企业公共关系人员的知识结构与能力要求 三、旅游企业公共关系人员的培养