CRM与电子商务的应用整合 CRM与供应链管理的整合 CRM与企业资源计划的整合 知识管理---CRM应用的延伸

CRM与电子商务的应用整合 CRM与供应链管理的整合 CRM与企业资源计划的整合 知识管理---CRM应用的延伸

一、单层应用模型 二、 两层客户/服务器模型 三、三层应用程序模型 四、Web Service

1.企业电子商务的功能和应用模式(重点) 2. Internet与企业上网(重点) 3.企业商务网站的创建(重点) 4.企业域名的注册申请 5.企业商务网络功能应用---网上营销(重点 6.企业商务网络功能应用-在线销售 7.企业专用虚拟网(重点) 8.企业 Intranet建设(重点) 9.企业ERP的实施与应用(重点)

国家开放大学：2015年春季学期“开放专科”电子商务专业数据库基础与应用期末试题（7月）

国家开放大学：2014年秋季学期“开放专科”电子商务专业数据库基础与应用期末试题（1月）

国家开放大学：2013—2014学年第二学期“开放专科”电子商务专业数据库基础与应用期末试题（7月）

演示演讲PPT成功案例：电子商务对各行业的影响及应用

◆ 目的要求：要求学生掌握电子商务的流转程式，了解电子签名的应用范围。 ◆ 教学重点：B2C、B2B的流转程式，电子签名的应用 ◆ 教学难点：网络中介交易的流转程式

第四章电子商务支付系统 主要内容: 1、了解电子支付的基本概念 2、知道电子现金的作用 3、了解信用卡的使用 4、了解电子钱包、电子支票的作用 5、了解智能卡的作用 6、了解网络银行的发展过程 7、了解网络银行的主要业务 8、理解电子支付流程