第一章 绪论 第二章 旅游者的知觉 第三章 旅游者的学 第四章 习 旅游者的需要与动机 第五章 旅游者的态度 第六章 旅游者的个性 第七章 社会因素与旅游行为 第八章 旅游服务心理概述 第九章 导游服务心理 第十章 饭店服务心理 第十一章 旅游交通服务心理 第十二章 旅游购物服务心理 第十三章 旅游售后服务心理 第十四章 旅游企业员工的个体心理 第十五章 旅游企业员工群体心理 第十六章 旅游企业管理中的领导心理

 6.1 拒绝服务攻击概述  6.2 典型拒绝服务攻击技术  6.3 分布式拒绝服务攻击  6.4 拒绝服务攻击的防御  6.5 分布式拒绝服务攻击的防御  6.6 小结

3.1 创建服务器组 3.2 服务器注册 3.3 服务器启动、暂停和停止 3.4 服务器连接与断开 3.5 服务器配置选项设置

8.1.1 DHCP 概述 DHCP 服务器为 DHCP 客户机分配 IP 地址的过程。 8.1.2 实例—设置 DHCP 服务器 DHCP 服务器的配置文件是 dhcpd.conf，位于/etc 目录下，对 DHCP 服务器的配置其实就是对 dhcpd.conf 文件的修改

19咨询服务贸易 19.1咨询服务概述 19.1.1咨询的涵义与特征 现代咨询是精通某一单科知识的专家或由各单 科专家组成的专门机构(咨询方),利用自己的知 识、技术、信息和经验,运用科学方法和先进手段 进行调查、分析、预测,客观公正地为客户(委托 方)提供一种或多种可供选择的优化方案,是有偿 的智力服务。 服务性是咨询的首要特征。 高知识性是咨询的基本特征。 独立性(超脱性)是咨询的最重要特征

导学 课程特点 1、以服务和服务业为特定的研究对象 ,是国际贸易理论与政策硏究的细化,是国际贸易研究对象的分解与研究边界的拓展。 2、 研究对象的特殊性使得服务贸易与 实物贸易在理论基础与政策取向上存在着一定的差别。 3、理论与实务相结合并偏重实务性

1.理解社区与社区卫生服务的概念,了解我国 发展社区卫生服务面临的挑战; 2.熟悉社区卫生服务管理的六大原则 3.掌握社区卫生服务机构管理的具体内容,包括机构设置原则,城市社区卫生服务中心与站设置指导标准;

第一节 国际服务贸易概述 第二节 国际服务贸易的演变与发展 第三节 服务贸易壁垒与服务贸易自由化 第四节 我国服务贸易发展概况

运动健身服务礼仪 博彩、游乐服务礼仪 购物、休闲服务礼仪

第一章 前台服务礼仪 第二章 餐厅服务礼仪