一、有声语言： 我们每个人从生下来开始就会说话。有人认为这说话的问题、这口语的问题还有什么值得学的吗？有什么值得讲的吗？ 我没有学过不也说话吗？我不是照常工作？有这种想法，不奇怪。但是，当你知道了口语也要讲究的时候，当你知道学了与 不学不一样的时候，当你听到了会说会讲

如果没有好的摘要,你的商业计划就不可能卖给投资者。我们建议你首先编制一个摘要, 用它来作为你的全部计划的基本框架。它的基本功能是用来吸引投资者的注意力,所以摘要不 要过长,不超过两页的篇幅,越短越好。想看一下实例,请查阅“摘要”拦目

1．运营管理与运筹学或管理科学（OR/MS）的区别是什么？运营管理与工业工程（IE）的区别是什么？ 2．你你为应如何区别运营管理和你在大学里学过的管理学和组织行为学？

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这些年来,教育心理学家已经研究得出了一些个性差异变量,确定了它们与学习之间的 关系。有关智力和个性的研究论文也非常多。从教学设计的角度来说,我们需要知道哪些变 量会显著影响我们所教学习者人群的成绩,因为设计者是对具有共同特征的一组学习者来设 计教学的。在这一章里,我们要学习一组研究人员已经确定会影响学习的变量。如果你能够 按照这些变量来描述你的学习者,你就能够通过修改教学策略来提高学习效果 在设计过程的这个阶段,同样重要的另外一件事,就是要分析学习发生的环境,以及学 习者运用新学技能的环境

想要说话自然流畅、谈笑风生，关键是不要在心里字斟 句酌使自己胆怯。下面这个办法能够帮助你多开口讲话，增 加勇气，在交谈中活跃起来。 有话就说 心里出现了一个念头，就把它说出来!不要盘算怎 样去讲，因为在你仔细琢磨的时候，大家已经谈起另外 一件事情，没人再听你深思熟虑想好要说的话了