针对保税港区业务背景及服务流程的特点,构建了保税港区服务流程性能管理框架.在此基础上,提出服务流程性能评价模型以及相应的性能评价指标体系.针对保税港区服务流程时效性的特点,提出了相应的实时灰色预测方法,并通过一个应用示例验证了方法的有效性.服务流程性能指标体系综合了保税港区系统中\业务\与\IT\两个层面特点,避免了现有评价方法的片面性.另外,实时性能预测方法能够有效地支持保税港区业务的闭环管理,而且适用面广,可以在其他行业进行推广使用

一、妇女保健的概念与现状 二、围婚期妇女保健 三、孕期妇女保健 四、产褥期妇女保健 五、围绝经期妇女保健

第一节 距离保护的基本原理 第二节 单相式阻抗继电器的动作特性及构成原理 第三节 阻抗继电器的接线方式 第五节 距离保护的震荡闭锁 第六节 距离保护电压回路的断线闭锁 第七节 影响距离保护正确动作的因素

• 财产保险概述 • 家庭财产保险 • 机动车辆保险 • 责任保险 • 信用保证保险 • 费率厘定

高频保护的基本概念 高频闭锁方向保护 高频闭锁距离保护 相差高频保护

一、汽车诊断概述 汽车诊断的目的，是为了确定在用车辆的技术状况是否正常、有无异常或 故障。只有技术状况正常，汽车才能安全地行驶和经济可靠地工作，汽车技术 状况异常或有故障，必须及时地进行保养或修理。 为使汽车的保修作业能够迅速、有效地实施和提高保修作业的竣工质量， 在汽车保修作业之前，应该了解汽车外部和内部的技术状况和故障情况，并在 汽车保修作业之后进行汽车性能检验。汽车的外部情况通过检视便可了解，而 对汽车内部情况的判断则是一件复杂的工作，若将汽车、总成或机构拆散进行 检查，工序复杂且费工费时，因此采用汽车诊断技术来确定汽车的技术状况 （或故障情况）和鉴定汽车保修竣工后质量的方法，得到了迅速发展

第一章绪论：第二章至第五章介绍电网的电流保护、距离保护、高频保护及自动重合闸；第六章至第八章为变压器、发电机及母线保护

第一节 保险监管概述 第二节 保险监管目标 第三节 保险监管体系 第四节 保险监管内容

第一节 汽车保养 一、汽车保养的概念 二、汽车保养的分类 三、汽车保养的内容 四、汽车的修理 第二节 汽车美容 一、汽车美容的含义 二、汽车美容的内容 第三节 汽车改装 一、汽车改装的含义 二、汽车改装的类型 三、汽车改装的内容

一、保险市场引论 二、保险消费者 三、保险公司 四、保险中介 五、保险监管