⚫ 权力的定义 权力是一个人或群体对其他人或群体施加影响，使其按照施 加者的意愿去行事的能力。 ⚫ 权力的特性 1、权力具有情景性。 2、权力是潜在的。 3、权力是依赖的函数。3、被影响者的行为有一定自主权 4、权力可应用于群体内和群体间行为的概念上。 ⚫ 领导与权力的关系 联系：领导者将权力作为实现目标的手段 区别：1、目标的相容性方面不同 2、影响的方向不同 3、侧重点不同

组织结构变革的动因、企业组织结构需要变革的征兆、企业组织结构变革的程序、组织诊断、组织变革阻力的表现形式

一、人际关系 二、沟通

一、企业文化的定义及作用 二、企业文化的内涵 三、如何建立企业文化 四、团队精神 五、如何搞好人际关系 六、企业文化实例

一、冲突的定义及种类 二、冲突的作用 三、冲突产生的原因 四、解决冲突的一般方法 五、如何有效地解决冲突

组织与人的对立统一 一、巴纳德理论 二、西蒙理论 三、组织行为学(OB) 四、德鲁克理论

第一节 领导行为的理论基础 第二节 领导者的权威观与人员能动性 第三节 领导者的人才观与队伍素质 第四节 领导班子的心理结构与领导集体的优化 第五节 领导者与组织文化建设

一、组织的作用 二、组织的基本原则 三、组织的基本形式 四、分部制 五、用人

一、群体 二、团队建设

一、工作团队(work team) 1.工作团队的概念 工作团队指能够通过成员的共同努力而产生积极的协同作用的群体