一、网络营销产品层次概念 二、网络营销产品的分类(重点) 三、网络营销产品选择策略(重点) 四、网络营销产品组合策略 五、网络营销品牌经营策略 六、网络营销中顾客的需求特征 七、网络在客户服务中的应用(重点) 八、FAQ在客户服务中的应用 九、 EMAIL在客户服务中的应用

一、网络营销的概念 二、网络营销的产生与发展 三、网络营销的功能与特点 四、网络营销与传统营销 五、网络营销的理论基础

案例:招商银行的网上业务 招商银行简介 招商银行 (http: //www.cmbchina. com ) 招商银行的网上业务 ■储蓄一卡通 如何申请一卡通 电话银行业务 如何申请一网通 Internet一网通 取款秘码: 查询秘码: 一网通

案例之四:从传统企业走向电子商务企业的eqo365 地址(D)htt:www.ego365.com/ (D)http: //www. ego365. com/index. asp.asp 转到 易购365www.e365.com 搜索会员注册B2B 购物车 点击进入高级搜索收银食养频道 用户登录 日期:2001-12-30顾客名称:访客您是第110048位访问者本站现有商品4347种订购热线84365 会员服务: 登录名 会员信息修改 密码 忘记密码 登录注册新用户本月热销商品

一、了解网络市场调查的特点、步骤, 二、掌握网络市场调查的方法 三、在实践中采取的相应策略,提高网络市场调查的质量。 四、网络市场调查问卷的设计。 五、通过案例分析,对网络市场调查过程有一个比较全面的了解,培养自己收集、分析信息资料的能力

案例之二拉拉手资源交易网www. (www.lalasho. com).com) 地址 (D) http: //w. lalasho. com/ 转到 焦点 www.focus.com.cn lala sho.com 拉拉手比较购物 轻松地选明智地做 首页优惠券消费指南企业服务 我们不卖东西 电脑硬件 电脑软件 用户注册 我们不是网上商店 掌上电脑台式电脑数码相机普通软件游戏软件电子读物 用户名密码 这里是网上商品比较中心消费类电子产品

课程简介：本课程深入介绍了商务网站设计的最新理念和开发技术，从介绍电子商务和商务网站的基本概念、商务网站的设计理念开始，详细讲解了商务网站的建设规划、网站设计平台和运行环境选择与调试、网站的建立与设计、网页设计基础、网站交互功能设计和商务网站的管理与维护技术。此外，本课程还精选了若干国内外成功的商务网站，对这些成功案例进行分析，最后以一个经典实例具体地讲解了商务网站的设计和开发全过程

本章介绍网络编程相关的基本概念，包括： ◆ 进程通信的概念 ◆ 因特网中网间进程的标识方法 ◆ 网络协议的特征 ◆ TCP/IP中用户数据报协议UDP和传输控制协议TCP的特点 ◆ 目前的网络编程现状 ◆ 网络应用程序的客户／服务器交互模式 1.1 网络编程相关的基本概念 1.2 三类网络编程 1.3 客户机/服务器交互模式 1.4 P2P模式

1、这是一门什么样的课程 2、为什么要开设这门课程 3、什么老师讲授这门课程 5、该课程将涉及那些内容 4、课程的要求及考核方式

考试形式: 一、本课程考试分为标准题,总分值为100分 二、考题数量:标准题共45道,考试时间:45分钟。 三、标准题种类:单选题、多选题、名词解释、简答题、案例分析题