5.1 饭店服务质量与管理 5.2 饭店服务质量管理的基本程序 5.3 饭店服务质量管理的方法 5.4 饭店服务质量衡量标准与评价体系

第一节 中药管理概述 第二节 中药管理规定 第三节 中药品种保护 Protecting of Traditional Chinese Medicinal Products 第三节 野生药材资源保护 Protecting of Wild Medicinal Materials Resource 第四节 中药材市场管理

第一条为了加强建设项目环境保护管理,规范建设项目审批行政行为, 根据《建设项目环境保护管理条例》及有关建设项目环境保护管理的规定和《苏 州市行政执法责任制实施意见》,制定本制度。 第二条建设项目环境保护审批管理工作遵循公开、规范、高效的原则

• 西蒙（Simon）的简介 • 管理行为理论 • 决策能力的重要性 • 管理行为的重要性 • 决策的价值前提 • 决策的等级体系 • 从巴纳德到西蒙 • 行为科学的产生 • 马斯洛的需要层次理论 • 麦格雷戈的 Y 理论 • 阿吉里斯的成熟理论 • 赫茨伯格的双因素理论 • 利科特的管理类型理论 • 组织行为学的产生 • 巴纳德的功绩

《建设项目竣工环境保护验收管理办法》, 已于2001年12月11日经国家环境保护总局第12次局务会议通过,现予 发布,自2002年2月1日起施行。全文如下 第一条为加强建设项目竣工环境保护验收管理监督环境保护设施与建设 项目主体工程同时投产或者使用,以及落实其他需配套采取的环境保护措施,防 治环境污染和生态破坏,根据《建设项目环境保护管理条例》和其他有关法律、 法规规定,制定本办法

第一节 药品市场 第二节 药品销售渠道 第三节 药品流通的监督管理 第四节 药品经营质量管理规范 第五节 药品流通监督管理

1、这学期本课程将要学习的主要内容:一是了解开设本课程的必要性与重要性(第一篇第一、二章);二是简要回顾管理学的基本知识(第篇三章);三是分现代管理观念、实务、艺术三个部分学习案例分析(第二、三、四篇 2、具体知识: (1)概述 (2)管理理论简要回顾 (3)管理案例分析研究

70 年代初期，由于石油危机使世界上许多国家的经济停滞和萎靡不振，经 济最强的美国也未能幸免。但是，资源条件远不如别国的日本，经济却迅速地发 展，这一现象引起西方国家特别是美国的关注。美国的管理学者在对日本进行调 查研究后发现，日本企业成功的秘密是以人为本的管理模式，美国企业不成功的 原因是由于企业文化的局限性而造成管理不当所致，从而提出了企业文化的概 念，掀起了企业文化研究热潮

前言 野生动物管理是指科学保护发展和合理开发利用野生动物资源,使人类持 续得到最大效益的理论与技术。 这一领域始于上世纪30年代,在发达国家,如美国、德国等国家,由于其 拥有大量的野生动物和生境管理的研究资料,资金投入大,管理措施得当, 管理效率极高,已进入了集约化管理时代。 由于历史原因,我国的野生动物管理直到建国后的五、六十年代才蓬勃开展 起来。 几十年来,在我国“加强资源保护,积极驯养繁殖,合理开发利用”这一管 理方针指导下,已初步形成了野生动物管理的网络和模式。但由于中国现代 野生动物管理起点低,基础设施落后,管理人员水平低,专业技术人员缺乏 及资金不足等多方面原因,尚未达到集约化管理的程度,正处于由粗放型管 理向集约化管理的过渡阶段

决策是决定采取某种行动。管理决策是指管理者为了实现一定的目标和在处理管理中的实际问题时，从各种备选方案中作出选择的活动