6.1数据库基础 6.2数据库与Web集成的方法 6.3数据仓库与联机分析处理 6.4知识发现

8.1网络交易的经济性 8.2网络交易的基本模式 8.3网络交易的中介组织

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14.1国际案例 14.2国内案例

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世纪企业所面临的竞争环境、传统管理模式的局限性及弊端、供应链管理“横向一体化”的代表、供应链管理倡导的理念

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7.1 物流的产生与分类 7.2 物流的功能与特点 7.3 物流模式 7.4 物流管理 7.5 供应链管理基础

6.1客户关系管理产生的原因 6.3客户关系管理过程 6.4企业(CRM)实施步骤