第一节 业务流程重组概论 第二节 业务流程重组的方法 第三节 业务流程重组项目风险管理

→概述 →SCM的益处 →提高供应链绩效 →供应链管理研究

第4章合作伙伴选择 合作协调的供应链关系的重要性

第一节 快速反应（QR） 第二节 高效客户反应（ECR） 第三节 QR与ECR的比较

内部整合:配送、制造、采购一体化 对外整合:将物流管理扩展到供应链

第一节快速反应(QR) 第二节有效客户反应(ECR) 第三节协同规划、预测和连续补货( CPFR)

第1节世纪企业所面临的竞争环境 一、市场环境的变化 二、信息社会、网络时代的到来 三、资源获取的难度 四、社会利益的压力,如环保要求

第一节 业务外包的理论基础 第二节 供应链管理环境下的采购管理 第三节 供应商管理

思考题： 1、 名词解释：供应链、供应链管理、核心竞争力、战略合作伙伴关系 2、 想一想，你在书店购买一本书所要涉及到的供应链环节

一、传统的库存策略通常是： 1、需求方根据有关信息做供应链下游需求预测 2、需求方向供应链上游供应方订货 3、将原材料囤积在仓库等待使用 问题：因为需求和供给市场的波动，会导致各种成本发生或不合理的增加