本章主要间客 第一节业务外包的理论基础 第二节供应链管理环境下的采购管理 第三节供爱育管理
本章主要内容 第一节 业务外包的理论基础 第二节 供应链管理环境下的采购管理 第三节 供应商管理
第一节业务外包的理论基础 ·安易费用理论与物流业务外包 ·委花-代理理论与物流业务外包 ·竞争战略理论与物流业务外包 ·资源基础理论与物流业务外包 ·核心能力理论与物流业务外包
第一节 业务外包的理论基础 • 交易费用理论与物流业务外包 • 委托-代理理论与物流业务外包 • 竞争战略理论与物流业务外包 • 资源基础理论与物流业务外包 • 核心能力理论与物流业务外包
交易费用理论与物镜业务外包 1,安易费用的实定要素 (1) 有限理性 (2) 机会主义 (3) 资产的专用性 (4) 物流服务的复杂性 (5) 交易的不确定性 (6) 交易频率/交易量
1. 交易费用的决定要素 ➢（1） 有限理性 ➢（2） 机会主义 ➢（3） 资产的专用性 ➢（4） 物流服务的复杂性 ➢（5） 交易的不确定性 ➢（6） 交易频率/交易量 一、交易费用理论与物流业务外包
有限理性 Williamson认为，由于信息的复杂性和信息的不确定性，人的 认识是“意欲合理，但只能有限地做到”。换句话说，人们在收 集和加工处理大量相关的市场信息方面，其能力受到自身很多限 制。如，物流环境的不确定性很难让人准确地界定将来可能发生 的交易。这样，在审查潜在的物流供货商和合同的谈判方面将难 以涵盖所有潜在的将来可能发生的意外性问题。为此，就要招致 沟通、谈判和协作费用。再者，就交易主体行为的不确定性来说， 无论在事前还是事后都可能发生。在合同之前确认潜在的物流供 货商的真实特征几乎难以做到；在签署合同中，监控和核查物流 供货商的绩效也不是一件容易的事。因此，就要产生找寻和监控 费用
有限理性 • Williamson认为，由于信息的复杂性和信息的不确定性，人的 认识是“意欲合理，但只能有限地做到”。换句话说，人们在收 集和加工处理大量相关的市场信息方面，其能力受到自身很多限 制。如，物流环境的不确定性很难让人准确地界定将来可能发生 的交易。这样，在审查潜在的物流供货商和合同的谈判方面将难 以涵盖所有潜在的将来可能发生的意外性问题。为此，就要招致 沟通、谈判和协作费用。再者，就交易主体行为的不确定性来说， 无论在事前还是事后都可能发生。在合同之前确认潜在的物流供 货商的真实特征几乎难以做到；在签署合同中，监控和核查物流 供货商的绩效也不是一件容易的事。因此，就要产生找寻和监控 费用
机会主义 ·由于人的有限理性，交易主体具有以欺诈手段追求自身利 益的行为倾向，即人不仅是自私的，而且只要能够利己， 就不惜去损人。如，交易者会利用信息不对称环境或利用 某种有利的讨价还价地位欺诈对方。在物流市场不完善的 情况下，第三方物流企业很容易行使机会主义，进而会增 加物流需求企业的交易费用
机会主义 • 由于人的有限理性，交易主体具有以欺诈手段追求自身利 益的行为倾向，即人不仅是自私的，而且只要能够利己， 就不惜去损人。如，交易者会利用信息不对称环境或利用 某种有利的讨价还价地位欺诈对方。在物流市场不完善的 情况下，第三方物流企业很容易行使机会主义，进而会增 加物流需求企业的交易费用
资产的专用性 ·专用性资产是指投资于支持某项特定交易的资产， 如果不牺牲该项资产的一些生产率或增加使该资产 适用于新交易的费用，专用性资产就不可能被用于 另一交易中。专用性资产主要包括场地资产专用性； 物质资产专用性；人力资产专用性及专项资产。它 们的共同特征是，一旦形成很难用作它用，因此， 交易双方具有很强的依赖性，一方违约将使另一方 产生巨大的交易风险
资产的专用性 • 专用性资产是指投资于支持某项特定交易的资产， 如果不牺牲该项资产的一些生产率或增加使该资产 适用于新交易的费用，专用性资产就不可能被用于 另一交易中。专用性资产主要包括场地资产专用性； 物质资产专用性；人力资产专用性及专项资产。它 们的共同特征是，一旦形成很难用作它用，因此， 交易双方具有很强的依赖性，一方违约将使另一方 产生巨大的交易风险
服务或活动的复杂性 ·服务或活动的复杂性决定了鉴定和监控交易的难度。复 杂性越高，合同的不确定性就越高，谈判费用也会随之 上升；复杂性越高，往往信息的不对称性越突出。通常 情况下，信息的不对称性很容易引发机会主义行为，不 论是在合同谈判阶段还是合同执行阶段（合同执行阶段 更易产生)。复杂性越高，越是增加了企业对第三方物 流企业的依赖。因为外部企业一旦终止服务或降低服务 水平，都会对企业产生巨大影响。因此，对于复杂的物 流服务而言容易导致交易费用的增加（包括合同谈判和 合同执行)
服务或活动的复杂性 • 服务或活动的复杂性决定了鉴定和监控交易的难度。复 杂性越高，合同的不确定性就越高，谈判费用也会随之 上升；复杂性越高，往往信息的不对称性越突出。通常 情况下，信息的不对称性很容易引发机会主义行为，不 论是在合同谈判阶段还是合同执行阶段（合同执行阶段 更易产生）。复杂性越高，越是增加了企业对第三方物 流企业的依赖。因为外部企业一旦终止服务或降低服务 水平，都会对企业产生巨大影响。因此，对于复杂的物 流服务而言容易导致交易费用的增加（包括合同谈判和 合同执行）
交易的不确定性 ·在动态多变的环境中，工业企业制造预测难度的 加大，势必带来物流需求的不确定性。交易的不 确定性越高，内部运作的成本和风险更大
交易的不确定性 • 在动态多变的环境中，工业企业制造预测难度的 加大，势必带来物流需求的不确定性。交易的不 确定性越高，内部运作的成本和风险更大
交易频率交易量 ·交易频率越高，一般来说交易量越大。工业企业所 需的物流服务交易量越大，就会因为批量费率的原 因以较低的物流运作成本获得相应服务，与此同时 还可以更好地对物流供货商实施监控。因为，物流 服务供货商为了获得大量的业务和保持较长期的合 作关系，会积极地为企业提供高水平的、一致性服 务，并主动与企业保持沟通并接受企业的监控。这 样，谈判费用和机会主义费用也会大大降低
交易频率/交易量 • 交易频率越高，一般来说交易量越大。工业企业所 需的物流服务交易量越大，就会因为批量费率的原 因以较低的物流运作成本获得相应服务，与此同时 还可以更好地对物流供货商实施监控。因为，物流 服务供货商为了获得大量的业务和保持较长期的合 作关系，会积极地为企业提供高水平的、一致性服 务，并主动与企业保持沟通并接受企业的监控。这 样，谈判费用和机会主义费用也会大大降低
物能外包有利子控制和降低宝》皮用 物流自营的弊端：一方面，很容易掩盖内部运 作的低效性。另一方面，极易滋生官僚主义作 风，使管理效率下降并增加官僚成本。 物流外包的优点：一方面，对于长时间的物流 外包合作关系，可以降低搜寻交易对象的信息 费用，也可减少各种履约风险。另一方面，物 流外包的合作性关系的建立，有助于减少因 “有限理性”产生的交易费用；有助于抑制第 三方物流企业的机会主义行为
物流外包有利于控制和降低交易费用 • 物流自营的弊端：一方面，很容易掩盖内部运 作的低效性。另一方面，极易滋生官僚主义作 风，使管理效率下降并增加官僚成本。 • 物流外包的优点：一方面，对于长时间的物流 外包合作关系，可以降低搜寻交易对象的信息 费用，也可减少各种履约风险。另一方面，物 流外包的合作性关系的建立，有助于减少因 “有限理性”产生的交易费用；有助于抑制第 三方物流企业的机会主义行为