一、塑造旅游企业形象 二、完善旅游企业管理 三、提高旅游企业员工素质 四、增强全员公关意识

第二节物流基础 第三节网络营销基础

实验报告 一、实验目的 二、实验原理 三、实验仪器和设备 四、数据的记录和处理 五、误差的分析

一、通信系统的组成及分类 二、数字通信的主要特点和主要技术 三、数字通信的性能指标

一、抽样定理、量化及其失真 二、脉冲编码调制及解码 三、时分多路复用

一、旅游企业公共关系教育的原则 二、旅游企业公共关系教育的方法

一、员工公众 二、旅游者公众 三、景点、交通运输、饭店、商场、娱乐企业公众 四、媒介公众 五、政府公众 六、国际公众

一、搜集市场信息 二、提供决策建议 三、设计产品形象 四、策划促销活动 五、协调内外关系

一、内部公众 二、外部公众

一、公共关系在中国的兴起与发展 二、逐步形成特色的旅游企业公共关系