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通过本章学习应掌握的重点 秘书工作产生的两大社会基础(一是社会 组织领导的出现;二是文字与公务文书的产生 )

一、接待准备 二、 接待过程 三、 接待计划与接待实施

一、个人形象管理 Look like a girl Act like a lady Think like a man Work like a horse

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“没有调查就没有 发言权”。 “调查就象“十月怀 胎’,解决问题就象 一朝分娩’。调查就 是解决问题

本讲的学习、研究,主要针对新时期 务秘书情况,遵循有关精神与方针展开 冷“新时期”1978年党的十一届三中全 会后全党全国进入了以经济建设为中心的 新时期,各条战线全面拨乱反正、正本清 源的时期