2.1 物流服务营销理论 2.2 物流关系营销理论 2.3 绿色营销与绿色物流理论 2.4 物流市场营销理论的应用 2.5 客户管理及其作用

第一讲 期货交易概述 第二讲 期货市场的现实运作 第三讲 期货交易的基本方法 第四讲 交易所、经纪公司、经纪人与客户 第五讲 期货交易的结算交割与风险管理 第六讲 期货价格分析方法 第七讲 实盘操作及违规案例 第八讲 中国期货市场发展状况介绍 第九讲 金融期货与期权知识简介

一、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须拥有乙方的牡丹卡信用卡、贷记卡 或灵通卡

数据仓库(data warehouse)是一个面向主 题的(subject oriented)、集成的 (integrated)、非易失的(non-volatile)、 随时间变化的(time variant)数据集合，用于支持管理决策

艾米利亚·冯塞卡·威内尔在默尼集团领导着一群投资专家，负责默尼集团中与固定收入 保险投资组合相关的谈判和展示等业务。默尼集团主要为客户提供金融担保和资产增殖的产品 和服务，其主要成员为默尼人保公司。该公司始建于 1 8 4 2年，前身位于纽约的互相人保公司， 1 8 4 3年承保了美国第一宗互相保险业务。 当今的商业越来越呈现出国际化的趋势。电子时代也使得同步沟通成为可能

企业资源规划（enterprise resource planning , ERP）系统,是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工 提供决策运行手段的管理平台。 其集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存和发展的基石

互联网的出现被认为是20世纪最具重大影响的历史事件之一。互 联网技术在全球的广泛应用，标 志着人类社会开始进入到一个崭 新的时代――网络经济时代。网络经济时代的一个最显著的特征， 就是信息技术在经济领域的应用， 即电子商务

一、CRM的运行绩效评价 二、CRM的实施成本 三、CRM的效益分析

一、CRM系统的实施概述 二、CRM系统实施成功的关键因素 三、CRM系统实施方法论及一般过程 四、实施CRM项目管理

吉姆·洛克哈特（Jim Lockhart）在周二晚上发现出了问题，开发各项目的软件工程师不 断报怨说计算机死机了，文件也不见了。吉姆仔细询问每个软件工程师，有些人说他们在 Windows 2000桌面上一直打开着一个电子邮件客户机程序，但只是偶尔读一下邮件。所有软 件工程师遇到的情况都类似：他们正在读电子邮件，但打开一个电子邮件的附件时计算机就 开始不正常了，第一个症状是当前所打开文件的长度变成了 0字节