本章主要讲述了日常学习、工作中对网络的最基本的应用。读者通过本章的学习应掌握以下基本知识：

本章主要讲解工程实践中网络安全与管理方 面的基本知识及初级应用，通过本章的学习，读 者应掌握以下内容：

一、多媒体播放技术 二、Windows Media Player介绍 三、RealPlayer介绍 四、 Winamp介绍 五、网络多媒体资源

一、网络营销网站建设策划 二、网页策划 三、网站推广策略

一、网络营销环境分析概述 二、微观环境分析 三、宏观环境分析 四、互联网技术及应用环境

《网络工程师》教学资源（讲义）CEAC 分布办公网络构建——为网络配置Internet访问

第11章 一个完整的网络构建实例 1．总体需求 2．详细需求分析

一、网络营销产品层次概念 二、网络营销产品的分类(重点) 三、网络营销产品选择策略(重点) 四、网络营销产品组合策略 五、网络营销品牌经营策略 六、网络营销中顾客的需求特征 七、网络在客户服务中的应用(重点) 八、FAQ在客户服务中的应用 九、 EMAIL在客户服务中的应用

附录C安全管理的运营框架设计 1、分析日常网络运营的风险 2、日常网络运营框架的设计

3.1网络互连的概念与互连设备 3.2 Internet概述 3.3TCP/IP协议体系和域名系统 3.4 Internet提供的基本服务