一、知识点: (1)全球物流发展的趋势 (2)基于电子商务和商务决策分析的物流规 划系统 (3)基于信息系统的物流绩效评价和控制方 N难点: (1)网络化的物流虚拟组织联盟

第1章电子商务物流管理导论 1.1物流概论 1.2电子商务物流的研究对象与特点 1.3电子商务物流管理的职能、原则与特点

第一章物流运输管理概述 第二章物流运输方式及业务 第三章物流运输决策 第四章物流运输成本 第五章物流运输合同管理 第六章整车运输管理 第七章整装箱运输管理 第八章零担货物运输管理 第九章特殊货物运输管理 第十章国际联合运输管理

(1)对物流绩效衡量有初步的了解 (2)从内部和外部两个方面了解物流活动的绩 效衡量,明确内部衡量和外部衡量的各自侧重点 (3)学习物流各项活动的绩效衡量分析和评价指标 (4)掌握物流控制系统使用的三类报告

第1章电子商务与物流的关系 1.1现代物流及其理论 1.2电子商务对物流活动的影响 1.3物流对电子商务的影响 1.4小结

一、物流市场营销与环境的关系及SWOT分析法 二、物流市场营销的社会宏观物流环境分析和行业竞争环境分析 三、第三方物流企业素质、活力和市场营销能力分析

3.1 物流战略规划与物流营销战略概述 3.2 物流企业战略类型 3.3 物流市场营销组合策略

2.1 物流服务营销理论 2.2 物流关系营销理论 2.3 绿色营销与绿色物流理论 2.4 物流市场营销理论的应用 2.5 客户管理及其作用

1.1 第三方物流的概念 1.2 第三方物流的价值 1.3 第三方物流的类型 1.4 现代物流的本质

4.1电子商务物流条码技术 4.2射频技术 4.3电子数据交换技术 4.4自动跟踪技术 4.5物流自动化技术 4.6电子商务物流应用案例