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B售后服务数据的运用 产品质量是企业的生命线,售后服务是产品质量的观测点,如何用好售后 服务的数据是现代企业管理的重要问题之一。 现以某轿车生产厂家为例考虑这个问题假设该厂的保修期是三年即在售 出后三年中对于非人为原因损坏的轿车免费维修。在全国各地的维修站通过网 络将保修记录送到统一的数据库里面,原始数据主要包含哪个批次生产的轿车 (即生产月份)、售出时间、维修时间、维修部位、损坏原因及程度、维修费用 等等。通过这样的数据可以全面了解所有部件的质量情况,若从不同的需求角 度出发科学整理数据库中的数据,可得到不同用途的信息,从而实现不同的管 理目的
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⒈物流企业分销渠道的涵义与作用 ⒉物流企业分销渠道的特点和类型 ⒊物流服务渠道行为以及物流市场的中间商 ⒋物流服务分销渠道系统 ⒌影响物流企业分销渠道决策的因素和分销渠道的设计过程 ⒍物流企业分销渠道的管理与完善
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一、数据库服务器的安装与配置 二、客户端的安装 三、常见问题的解决 四、数据库服务器的卸载
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生活中排队现象司空见惯,如:超市、银行 里的排队、马路上红绿灯前的排队、计算机 指令排队等待被执行 几乎没有人喜欢排队,只要有选择,排长队 的人都会变得不耐烦。所以,管理人员都知 道:队伍长意味着服务质量不高,可能导致 潜在的回头客另寻出路,于今后不利 从管理看,降低服务成本与提高服务质量相 互矛盾,如何平衡?
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了解有关 Red Hat Linux上如何安装和设置Web服务器、如 何使用Web的程序设计语言-PHP和数据 库服务器- My SQL
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本章的主要任务是介绍基于Internet的其它服务,掌握这些服务的使用方法。本章学习目标: 一、远程登录知识 二、电子公告板 三、网络新闻组 四、IP电话与网络会议 五、 网络聊天与网络寻呼
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本章的主要任务是了解Internet上应 用最广泛的WWW服务,掌握WWW服 务的基本概念和基础理论,掌握WWW 服务器的配置方法
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一、服务的定义与分类 二、服务的特性
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Internet应用服务器的配 置方法,包括DNS服务器、FTP服务器、E ma服务器
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鉴于业主欲请监理工程师履行某些服务,即 并已接受监理工程 师为履行该类服务所提出的建议书
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