●CRM的系统结构模型及软件系统的一般模型 ●MA,SFA,SA模块的业务操作功能及设计原理 ●工作流管理思想与模型

对外经济贸易大学：《管理信息系统》课程教学资源（授课教案，理论部分）第八章 管理信息系统的开发（系统设计）

1.音像公司销售管理信息系统 2.线路规划决策系统 3.办公自动化信息系统 4.销售点管理信息系统

第4章网络操作系统 【考点一】操作系统的功能、类型、多用户操作系统 1操作系统的功能 操作系统(Operating System---缩写为OS)是一种系统软件。它管理计算机系统的资源和对程序的执行进行控制还能使用户方便地使用 硬件提供的计算机功能,也使硬件的功能发挥得更好。其中资源包 括硬件资源(中央处理器、主存储器及各种外围设备)和软件资源(程 序、数据)。操作系统的功能分为五大部分,即处理器管理、存储管 理、文件管理、设备管理和作业管理

一、引言 术语:数据库、数据库管理系统、数据库系统 数据库技术的发展

一、会计报表概述 二、报表系统的分类

一、总账系统的任务 总账系统是会计信息系统的一个主要子系统,它以货币为主要计量单位,综合、全面、 系统地反映企业的经济活动,由该子系统提供的会计信息所产生的财务报表能反映企业的财 务状况和经营成果。总账系统的整个处理过程就是从凭证到记账、从记账到账表输出的过程

主要内容 一、信息系统的技术层次 二、计算机硬件系统 三、计算机软件系统 四、数据管理

7.1 I/O系统硬件 7.2 I/O软件 7.3 磁盘调度 7.4 系统举例

一、 管理软硬件资源 二、 控制程序执行 三、 改善人机界面 四、 合理组织计算机工作流程 五、 为用户使用计算机提供良好运行环境 六、 系统软件