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第一节 物流业务外包 第二节 第三方物流 第三节 第四方物流
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第十一章物流成本管理 一名词解释 1.物流成本 2.物流系统中的交替损益性 3.缺货率 4.服务率 5.生产性的流通费用
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• 第一节:物流学科体系 • 第二节:物流方法体系 • 第三节:物流管理知识体系
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第10章电子商务物流客户关系管理 10.1电子商务物流客户关系管理概述 10.2EC有效客户反应 10.3电子商务物流客户关系管理系统
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物流一一一个全新的理念 随着世界经济一体化和科学技术的飞速发 展,物流产业作为国民经济中一个新的增 长点,正在迅速发展,现代物流成为21 世纪最大的朝阳产业之一
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第三章现代物流系统 一、名词解释 1、系统 2、物流系统 3、系统的干扰因素 4、系统的反馈 5、物流系统集成
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第四章企业物流管理 一、名词解释 1.现代物流管理 2.集权型的集中管理组织模式 3.物流企业仓库作业流程 4.商品入库 5.商品保管 6.合理库存 7.科学保护 8.商品出库业务
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7.1物流市场细分 7.2物流企业目标市场的选择 7.3物流企业市场定位
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6.1 物流需求及其特征 6.2 物流需求的影响因素 6.3 物流需求者行为分析
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5.1 物流市场的类型 5.2 物流市场调查 5.3 物流市场预测
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