1.1 信息、数据与数据处理 1.2 计算机数据管理 1.3 关系数据库系统 1.4 Visual FoxPro 系统简介 1.5 Visual FoxPro 6.0系统的基本操作

1.1数据管理技术的发展 1.2数据库系统 1.3数据模型 1.4关系数据库 1.5 Visual Fox Pro系统简介

7.1电子商务 7.2计算机系统的几种工作模式 7.3网络通信技术

一、CRM系统的实施概述 二、CRM系统实施成功的关键因素 三、CRM系统实施方法论及一般过程 四、实施CRM项目管理

4.1事务处理系统 4.2Cs、mis、Wss 4. 3 DSS 4.4Eis、os、oas 4.5IT系统在企业中的综合应用

2.11T成为组织中不可缺少的一部分 2.2组织结构变化 2.3信息系统的结构 2.4组织中的信息流

●CRM的系统结构模型及软件系统的一般模型 ●MA,SFA,SA模块的业务操作功能及设计原理 ●工作流管理思想与模型

1.1 数据管理技术的发展 1.2 数据库系统 1.3 数据模型 1.4 关系数据库 1.5 Visual FoxPro系统简介

●CRM的系统结构模型及软件系统的一般模型 ●MA,SFA,SA模块的业务操作功能及设计原理 ●工作流管理思想与模型

1、数据库系统的产生与发展 2、数据库、数据库管理系统与数据库系统 3、SQL Server 2005关系型数据库简介