第一节饭店管理信息系统概述 第二节饭店宾客信息流程分析及其管理 第三节饭店前台业务信息流程 第四节饭店后台业务信息流程 第五节饭店管理信息系统的总体规划 第六节饭店管理信息系统的功能

1.1 营销渠道概论 1.2 营销渠道功能、功能流和参与者 1.3 营销渠道的管理 1.4 影响渠道的环境因素分析

(一)法律基础知识 (二)合同法 (三)招标投标管理

一、经纪人组织 1.经纪人及其组织的涵义 2.加强对经纪人市场的管理

第一节管理环境 第二节预测 第三节组织目标

第一节管理的创新职能 第二节企业技术创新 第三节企业组织创新 第四节企业技术与组织的协同创新

第一节战略管理概述 第二节战略分析 第三节战略评价与选择 第四节战略实施与控制

四、德鲁克理论 1 德鲁克简介 2 管理的任务 3 企业的性质 4 组织的命运 5 工作的活力

物流活动常处于运动的和非常分散的状态,因此地理信息系统(GIS)和全球定位平系统(GPS)等技术能够将物品移动的空间数据进行有效的管理。本章对GIS和GPS从概述、定义、分类、特征、组成与功能、运行机理和在物流信息系统中的作用进行介绍,使读者了解空间数据管理的实用技术的原理

一、电子商务项目管理的特点 二、电子商务项目实施计划 三、电子商务项目实施与运作人员 四、电子商务项目实施效果评估