案例分析 案例一:不可抗力对旅游合同的影响 浙江省旅游质量监督管理所黄恢月 案例二:规范经营避免投诉理性消费享受旅游 一北京市旅游局质监所王宝忠 案例三:理性消费依法维权 从一起旅游投诉说开去福建省旅游质量监督管理所林松

二、教学大纲 1、旅游管理信息系统概述 2、信息技术应用基础 3、管理信息系统的开发 4、饭店管理信息系统分析与设计 5、其他旅游企业管理信息系统分析与设计 6、旅游管理信息系统维护与管理技术 7、电子商务在旅游业中的应用

一、生物与旅游活动: 1、生物的概念: 生物是地球表面有生命物体的总称,包括动物、 植物和微生物三大类。 2、生物与旅游活动的关系: ①动、植物,是自然界中最活跃、最有生机的因 素。是自然生态环境的主体,是各地自然景观富有 生气的组成部分,使得环境生机勃勃。 ②生物具有净化、美化和活化环境的作用,是旅 游区景观和园林构成的要素之一。 ③丰富多样的动植物是观赏、采集、垂钓、狩猎 等旅游活动的重要内容

第一节地貌与旅游 地貌是指地球表面的形态,类型复杂多 样,有山地、丘陵、高原、平原、盆地 等,它们是自然地理环境的重要组成部 分,也是旅游活动的重要场所,因此, 地貌对旅游产生着深刻的影响

第一节 前景光明的旅游业 第二节 具有光辉前景的中国旅游业 第三节 旅游活动的可持续发展

一、旅游规划与开发主题的内涵 二、旅游规划与开发主题定位的层次

通过本讲的教学，了解民居的概念和构成、居住环境观、民居的建筑习俗与居住的惯制，理解居住民俗的含义；熟悉居住民俗与旅游的关系；掌握居住民俗的概念、形成过程与制约因子、文化内涵和旅游价值以及中国民居景观的类型、民居的保护与旅游利用

通过本讲的教学，掌握人生礼仪民俗的概念、分类、功能、传统婚姻的民俗形态、葬礼形式、旅游价值及人生礼仪民俗旅游资源开发的方式，了解与此相关的归葬地（陵墓）构成及其旅游吸引因素

旅游学:研究旅游者、旅游业以及双方活动对旅游接待地区社会文化、经济和环境之影响的科学。 课本封面:马踏飞燕是东汉时期雕塑艺术和铸铜工艺融为一体的杰出作品,在中国雕塑史上代表了东汉 时期的最高艺术成就。铜马昂首,四蹄翻腾,马尾高扬,口张作嘶鸣状,以少见的“对侧快步”的步伐奔驰 向前

第二讲谈乐山市域旅游规划编制(教案提要) 一、区域旅游规划的含义: 1、它是一个组合的概念:区域、规划、旅游。 (1)、区域:是一个地域空间综合体,在我国一般以四级行政区划为单位或景 区、城市为规划空间,国家、省(市)自治区、地市州、县域及景区