心理学：是研究人的心理现象的科学。 心理过程：包括认识过程、情感过程和意志过程。 心理：是人脑对客观现实的能动的反映。 反射：是有机体借助于神经系统对内外刺激所作的有规律的反应

一、归因的概念 所谓归因( attribution),是指人们对他人或自己的行为原因的推论过程。 二、海德的朴素心理学 (1)基本观点:人们有一种理解、预测和控制周 围环境的基本需要。为了满足这种需要,人们就会根据各种线索对已发生大行为和事件进行原因解释。 (2)行为的原因有两种:个人因素和环境因素

性格：性格是一个人对现实的态度和习惯化的行为方式中表现出来的比较稳定而具有核心意义的个性心理 特征。 性度：人们在个性方面表现出来的性格特征，被称为第三性征，性度是心理学用来来测量人的第三性征的 指标

一、什么是气质气质（temperament）一词源于拉丁语 temperamerturm，原意是掺合、混合，按比例把佐料调和到一起。 现代心理学所说的气质与我们平常所说的秉性、脾气等较为近似。在日常生活中，有的人活泼好动，非常开朗；有的人安静稳重，反应缓慢，较为内向；有的人情绪表现大起大落，有的人情绪则显得细腻深刻

心理学：是研究人的心理现象的科学。 心理过程：包括认识过程、情感过程和意志过程。 心理：是人脑对客观现实的能动的反映。 反射：是有机体借助于神经系统对内外刺激所作的有规律的反应

一、什么是人际关系 1、各种视觉 一经济上:利益关系 一法律上:契约关系 一道德上:礼仪规范 2、心理学的定义 定义:人们在交往过程中形成的心理上的关系 解释:心理关系、心理距离、心理需要

性格：性格是一个人对现实的态度和习惯化的行为方式中表现出来的比较稳定而具有核心意义的个性心理 特征。 性度：人们在个性方面表现出来的性格特征，被称为第三性征，性度是心理学用来来测量人的第三性征的 指标

一、什么是气质 气质（temperament）一词源于拉丁语 temperamerturm，原意是掺合、混合，按比例把佐料调和到一起。 现代心理学所说的气质与我们平常所说的秉性、脾气等较为近似。在日常生活中，有的人活泼好动，非常开朗；有的人安静稳重，反应缓慢，较为内向；有的人情绪表现大起大落，有的人情绪则显得细腻深刻

心理学：是研究人的心理现象的科学。 心理过程：包括认识过程、情感过程和意志过程。 心理：是人脑对客观现实的能动的反映

一、什么是问题和问题解决 (一)什么是问题 问题是指那些不能直接用已有知识处理,但可以间接用已有知识处理的情境。 韩信分油的算术游戏:三斤葫芦、七斤罐、十斤油篓分两半