服务管理]文库下载_中国高校课件下载中心

文档格式：PPT　文档大小：4.08MB　文档页数：25

人类的全部信息表达 7%语言+38%语气 +55%体态语

文档格式：PPT　文档大小：181KB　文档页数：25

一、接听电话的技巧二、面对面沟通与电话沟通的区别

文档格式：PDF　文档大小：160.49KB　文档页数：11

《服务营销》课程学习资料：国外高校参考课程大纲（三）

文档格式：PDF　文档大小：90.48KB　文档页数：21

《服务营销》课程学习资料：国外高校参考课程大纲（二）

文档格式：PPT　文档大小：15.65MB　文档页数：30

一、实战演习二、察颜观色

文档格式：PPT　文档大小：343KB　文档页数：31

1 域名系统DNS 2 Internet基本应用及服务 3 简单网络管理协议SNMP

文档格式：PPT　文档大小：852KB　文档页数：51

14.1注册服务器 14.2其它管理

文档格式：PPT　文档大小：3.21MB　文档页数：43

一、了解空乘着装的一般要求二、掌握空乘正装服饰规范三、了解空乘的饰品及个人用品要求

文档格式：PPT　文档大小：72KB　文档页数：20

11.1 SQL Server2000的安全机制 11.2管理服务器的安全性 11.3管理数据库的用户 11.4管理数据库的角色 11.5权限管理

文档格式：PPT　文档大小：231.5KB　文档页数：11

第一节礼貌、礼节、礼仪第二节礼貌修养第三节礼仪的习得与施行