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《管理学》课程教学资源(案例汇编)管理游戏
文档格式:DOC 文档大小:55KB 文档页数:10
管理游戏: 禅宗的公案(一杯茶) 目的:帮助与学生开阔思路,去接受新的知识,培养学生的创新素质。 所需的材料:茶杯、茶碟、咖啡(也可以是茶或水)、用来接溢出来的水的托盘。 步骤:
《客户关系管理》第六章 客户关系管理系统
文档格式:PPT 文档大小:545.5KB 文档页数:30
运营型CRM建立在这样一种概念上, 客户管理在企业成功方面起着很重要的作用,它要求所有业务流程的流线化和自动化,包括经由多渠道的客户 “接触点”的整合、前台和后台运营之间的平滑的互相连接和整合
《管理学概论》 教学大纲
文档格式:PPT 文档大小:56.5KB 文档页数:2
教学大纲 第一章管理概论 第二章经营管理 第三章生产管理 第四章新产品开发与价值工程 第五章质量管理 第六章市场营销
《会计学》课程PPT教学课件(第三版)第十一章 会计事中管理
文档格式:PPT 文档大小:77.5KB 文档页数:29
第一节实施目标控制 一、企业实施成本目标控制的基础和条件 1.从管理者方面:企业实施成本目标控制首先必须得到最高管理当局的支持;企业各层次管理者还应具有达成成本控制目标的信心 2.从一般职工角度:首先要确保职工的全面参与; 其次要使职工养成节约成本的意识
《管理学概论》 第七章 供应链管理
文档格式:PPT 文档大小:131.5KB 文档页数:26
七、供应链与供应链管理 1、概述 供应链(又称物流网络)是一个由供应商、 仓库、作业、零售渠道等组成的序列。不同的 企业的供应链可能因其经营性质、属制造业还 是服务业等有所差异
《客户关系管理》第十三章 CRM项目管理
文档格式:PPT 文档大小:162.5KB 文档页数:38
一、CRM系统的实施概述 二、CRM系统实施成功的关键因素 三、CRM系统实施方法论及一般过程 四、实施CRM项目管理
《工厂接地制式》教学资源(PPT课件讲稿)第五讲 触电
文档格式:PPT 文档大小:1.91MB 文档页数:11
水龙头触电 1.家庭中水龙头不至一只,为什么触电往往发生在一只上? 2.自来水管各家相通,为什么触电往往发生在一家? 3.带电的水龙头为什么有的人不触电? 4.人在浴池中洗浴,在什么情况下会发生触电事故? 5.家用电气设备能否用自来水管作为接地体? 6.装了漏电开关后,能否堵截触电?
《客户关系管理》第十一章 客户关系管理与企业变革
文档格式:PPT 文档大小:589KB 文档页数:31
是支撑企业可持续性竞争优势,开发独特产品、发展特有技术和创造独特营销手段的能力,是企业多方面技能和运行机制如技术系统、管理系统的有机融合
《现代物流学》第六章 信息技术在现代物流管理中的应用(彭欣)
文档格式:PPT 文档大小:327.5KB 文档页数:92
6.1 快速反应系统(QR) 6.2 有效客户反应系统(ECR) 6.3 业务流程重组系统 (BPR) 6.4 客户关系管理系统 (CRM) 6.5 企业资源计划系统 (ERP)
《现代物流学》第二章 现代物流的构成要素(彭欣)
文档格式:PPT 文档大小:233KB 文档页数:52
2.1 物流的动脉—运输 2.2 物流的中心-保管 2.3 物流的接口-装卸搬运 2.4 物流的起点-包装 2.5 物流的中枢神经-物流信息 2.6 物流的价值新途径-流通加工
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