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电子工业出版社:《物流市场营销学》第9章 物流定价策略(董千里)
文档格式:PPT 文档大小:74KB 文档页数:35
一、教学要求 ⒈理解和掌握物流服务的价格概念以及价格的形成等的价格原理; ⒉熟悉物流服务定价的外部影响因素和内部影响因素; ⒊.理解和掌握物流服务定价的基本原则、定价目标以及一般的定价方法、定价策略
国家开放大学(中央广播电视大学):《操作系统》课程教学资源(PPT课件讲稿)第八章 网络操作系统
文档格式:PPT 文档大小:825.5KB 文档页数:130
8.1 计算机网络概述 8.2 客户/服务器模式 8.3 网络操作系统的功能 8.4 网络操作系统提供的服务 8.5 支持Internet与Intranet的功能和服务 8.6 Windows NT
《服务人员训练手册》使用说明
文档格式:DOC 文档大小:36.5KB 文档页数:1
我们随产品提供了电子版学员手册,以方便贵公司在使用这套VCD时打印成册,供学 员参考。本电子版学员手册有以下特点: 1、本电子版学员手册共有12个文件,与VCD里使用的 PowerPoint幻灯片的内容一致,老 师可以灵活地掌握打印的数量和内容。比如:今天学习“第一讲,服务意识”,那么, 你就可以只打印文件“第01讲,服务意识ppt
电子工业出版社:《物流市场营销学》第10章 物流服务分销渠道策略(董千里)
文档格式:PPT 文档大小:62KB 文档页数:27
⒈物流企业分销渠道的涵义与作用 ⒉物流企业分销渠道的特点和类型 ⒊物流服务渠道行为以及物流市场的中间商 ⒋物流服务分销渠道系统 ⒌影响物流企业分销渠道决策的因素和分销渠道的设计过程 ⒍物流企业分销渠道的管理与完善
《Oracle数据库基础教程》教学资源(PPT课件讲稿)第2章 数据库服务器的安装与卸载
文档格式:PPT 文档大小:4.72MB 文档页数:40
一、数据库服务器的安装与配置 二、客户端的安装 三、常见问题的解决 四、数据库服务器的卸载
上海对外贸易学院:《运筹学》课程教学资源(PPT课件讲稿)第十二章 排队模型
文档格式:PPT 文档大小:331.5KB 文档页数:31
生活中排队现象司空见惯,如:超市、银行 里的排队、马路上红绿灯前的排队、计算机 指令排队等待被执行 几乎没有人喜欢排队,只要有选择,排长队 的人都会变得不耐烦。所以,管理人员都知 道:队伍长意味着服务质量不高,可能导致 潜在的回头客另寻出路,于今后不利 从管理看,降低服务成本与提高服务质量相 互矛盾,如何平衡?
广东轻工职业技术大学(广东轻工职业技术学院):《饭店管理概论》课程教学课件(PPT讲稿)第四章 饭店服务质量管理
文档格式:PPT 文档大小:382KB 文档页数:21
第一节 饭店服务质量的概述 第二节 饭店服务质量规程
《服务人员训练手册》第12讲 心灵鸡汤-克服顾客服务综合症
文档格式:PPT 文档大小:94KB 文档页数:18
顾客服务综合症的个人症状 1、注意力下降 2、忍耐力下降 3、对快乐感到怀疑 4、抱怨 5、服用“兴奋剂”(茶、烟、酒等)
大连大学:旅游学院酒店管理专业课程教学大纲汇编
文档格式:PDF 文档大小:1.49MB 文档页数:213
一、学科平台课程 1《管理学 B》 2《会计学 B》 3《财务管理 A》 4《市场营销学》 5《旅游研究方法》 6《旅游应用统计》 7《经济学原理》 8《旅游法》 二、专业课程 1《酒店公关礼仪》 2《酒店商务英语》 3《酒店服务技能》 4《酒店品牌建设与管理》 5《酒店人力资源管理》 6《酒店管理信息系统》 7《旅游学概论》 8《旅游接待业》 9《旅游消费者行为》 10《旅游目的地管理》 11《酒店管理概论》 12《酒店餐饮管理》 13《酒店前厅与客房管理》 三、个性发展课程 1《酒店工程与物业管理》 2《酒店经营管理实务》 3《酒店服务质量管理》 4《酒店服务心理学》 5《酒店康乐管理》 6《酒水知识与酒吧管理》 7《食品营养卫生》 8《茶艺与茶道》 9《酒店管理英文文献选读》 10《酒店专业英语》 11《旅游日语》 12《旅游日语》 13《人际沟通》 14《组织行为学》 15《旅游企业战略管理》 16《旅行社管理》 17《休闲学》 18《旅游美学》 19《导游基础与实务》 20《会展概论》 21《酒店督导管理》 22《网络营销与策划》 23《旅游电子商务》 24《旅游市场调查与预测》 25《收益管理》 26《休闲项目与活动策划》 27《酒店运营管理》 28《酒店客户管理》 四、实践环节 1《毕业论文》 2《生产实习》 3《认识实习》 4《学年论文》
西北农林科技大学:《J2EE技术》课程教学资源(PPT课件)11 JMS与消息驱动bean(MDB)
文档格式:PPT 文档大小:1.81MB 文档页数:33
JMS (Java消息服务) : • 消息服务概述 • 消息服务器配置 • JMS • 点对点模式与发布-订阅模式 MDB (消息驱动Bean): • 什么是MDB • 如何编写MDB • MyEclipse环境下开发和部署MDB
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