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第一节 管理心理学基本理论 第二节 邮轮服务人员的个体心理与管理第三节 邮轮服务人员的群体心理与管理第四节 邮轮企业管理者的领导艺术
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第4章服务器进程和 ASP Server对象 前面的章节已经研究了ASP的一些内置对象。重点介绍的对象有 Request、 Response、 SessionApplication和对象。ASP中另一个比较主要的对象为 Server对象本章重点介绍这个对 象的背景知识和使用方法。 Server对象在服务器端脚本中通过实例和使用其他外部对象和组件,提供了一种扩展ASP 页的功能的方法。事实上,许多人认为这个对象是ASP之所以能够流行的主要因素
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17.1FTP概述 17.2 Linux环境下的FTP服务器 17.3FTP服务器的启动与配置 17.4FTP客户端的常用命令 17.5FTP客户端软件的配置方法
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11.1 常用扫描服务模块 11.2 网络服务扫描实验
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本章内容 一、FT服务工作原理 二、 vsftpd简介 三、配置 vsftpd服务器 四、使用FTP客户机 五、使用PAM实现虚拟用户
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第一节 邮轮游客对邮轮餐饮的心理需求 第二节 邮轮餐厅服务心理策略
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B售后服务数据的运用 产品质量是企业的生命线,售后服务是产品质量的观测点,如何用好售后 服务的数据是现代企业管理的重要问题之一。 现以某轿车生产厂家为例考虑这个问题假设该厂的保修期是三年即在售 出后三年中对于非人为原因损坏的轿车免费维修。在全国各地的维修站通过网 络将保修记录送到统一的数据库里面,原始数据主要包含哪个批次生产的轿车 (即生产月份)、售出时间、维修时间、维修部位、损坏原因及程度、维修费用 等等。通过这样的数据可以全面了解所有部件的质量情况,若从不同的需求角 度出发科学整理数据库中的数据,可得到不同用途的信息,从而实现不同的管 理目的
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《邮轮服务礼仪》课程教学资源(PPT课件)第4篇 邮轮各岗位服务礼仪 第四章 营销服务礼仪
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《邮轮服务礼仪》课程教学资源(PPT课件)第4篇 邮轮各岗位服务礼仪 第三章 舱房服务礼仪
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《服务营销》阅读材料:从科学管理到服务管理——服务竞争时代的管理视角(克里斯丁·格朗鲁斯(著)、范秀成(译))
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