◼ 企业质量控制机构 ◼ 制造业企业质量控制要点

一、新的质量观 1.全面质量满意 产品整个寿命周期中用户的满意程度 用户不同满意感不同，但有共同的基本需要 企业自身的满意

第一节 饭店服务质量的概述 第二节 饭店服务质量规程

药物分析的性质和任务 药品质量与管理规范 药物分析的发展概略 药物分析课程的目的

《食品质量与管理认证》课程教学资源（讲义）第一章 绪论

工序质量波动及其规律性，质量波动，质量波动形式。工序质量的影响因素“5MIE 质量波动的统计规律和数据类型 ，受控状态下的观测结果呈现的统计意义上的 规律性。 数据类型:计数值(计件值,计点值) 计量值

1.了解软件质量保证、质量保证活动与质量检验的概念。 2.了解软件质量保证体系与质量保证的实施的概要。 3.了解正式技术评审概要。包括评审会议、设计质量和程序质量的评审。 4.了解软件配置管理的概念。包括配置项和基线概念、配置管理的主要工作

第一章 概 述 第二章 质量改进的管理 第三章 质量改进的对象 第三章 质量改进方法 第五章 QC小组 第六章 过程定义和过程验证 第七章 过程验证 第八章 过程质量监视 第九章 问题分析 第十章 纠正措施 第十一章 经理在质量改进中的作用

• 软件过程 • 软件质量保证 • 软件配置管理 • 软件项目管理概念

5.1质量功能展开的起源与发展 质量功能展开(Quality Function Deployment,qD)是一种立足于在产品开发过 程中最大限度地满足顾客需求的系统化、用户 驱动式质量保证方法。 质量功能配置(863);质量功能部署