第一节 信息技术概述 第二节 数据处理 第三节 数据库技术 第四节 计算机网络

第一节 管理信息系统的概念 第二节 管理信息系统与环境 第三节 管理信息系统的分类 第四节 制造资源计划（MRPⅡ） 第五节 企业资源计划（ERP）

一、了解现代服务质量及全面质量管理的涵义和内容。 二、了解饭店服务规程。 三、 熟悉现代饭店服务质量的管理原则和程序。 四、掌握现代饭店质量管理的方法。 五、了解饭店服务质量评价体系

1.1 饭店和饭店管理概述 1.2 饭店的历史沿革 1.3 现代饭店的发展趋势 1.4 饭店集团

第一章 战略管理概述 第二章 外部环境分析 第三章 企业资源战略能力和市场地位分析 第四章 企业的一般战略 第五章 企业的成长战略 第六章 国际化战略 第七章 战略评价与选择 第八章 战略控制

第十一章物流成本管理 一名词解释 1.物流成本 2.物流系统中的交替损益性 3.缺货率 4.服务率 5.生产性的流通费用

第一节物流基本概念 1963年成立时名称为“National Council of Physical Distribution Management(NCPDM)”。对物流管理( Physical Distribution Management)的定义:为计划、执行和控制原材料、在制品库存 及制成品从起源地到消费地的有效率的流动而进行的2种或多种活动 的集成。这些活动可能包括但不仅限于:顾客服务、需求预测、交 通、库存控制、物料搬运、订货处理、零件及服务支持、工厂及仓 库选址、采购、包装、退货处理、废弃物回收、运输、仓储管理

通过学习,使学生掌握配送的内涵,学会 配送管理的实质内容和方法并可在对企业配送进 行了合理的分类的基础上提出合理化解决方案 通过学习,使学生理解配送中心的内涵 掌握配送中心的规划的内容和方法 通过学习,使学生掌握配送中心的基本作 业及其运作

常州物资学校：《供水企业物资管理》课程教学资源（PPT课件）第三节物资的保管保养

• 第一节 供应链合作伙伴关系概述 • 第二节 供应链关系管理的理论基础 • 第三节 供应链合作伙伴的选择