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一、什么是商务谈判? 谈判双方为达成一笔生意,提出交易的内容和条件,通过洽谈协商达成一致的行为和过程

第一节礼仪的涵义及性质 一、礼仪的涵义 礼仪作为人类交际的表现形式之一,同其他诸如文字、绘画等文明形式一 样,是人类不断摆脱愚昧、野蛮,逐渐走向文明、开化的标志和见证。礼仪 是人类在社会交往活动中形成的行为规范与准则,具体表现为礼貌、礼节、仪 表、仪式、礼仪器物等

语言是社会交际的工具,是人们表达意愿、思想感情的媒介和符号。语言也 是一个人道德情操、文化素养的反映。在与他人交往中,如果能做到言之有礼, 谈吐文雅,就会给人留下良好的印象;相反,如果满嘴脏话,甚至恶语伤人,就 会令人反感讨厌。 一、言之有礼,谈吐文雅,主要有以下几层含意

I. Personal Interests VS Organizational Interests个人利益与集体利益 II. Personal Interests VS Organizational& National Interests个人利益与集体和国家利益 IlI Communication Skills交际练习

一、语用行为的含义 在交际过程中,人们使用语言传递信息,为此必须开口说话或拿笔写字, 总是为了达到各种不同的目的,并希望自己的话对听话人产生某种影响,这 一切都表明使用语言是一个涉及到行为活动的过程,对这些过程中的有关行 为概而称之,就是语用行为,也叫言语行为

一、语文课程改革的背景 二、语文素养与课程总目标 三、语文课程的具体目标 1、识字写字目标 2、阅读目标 3、写作目标 4、口语交际目标 5、综合性学习目标