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《公共关系实务》课程教学资源:第九讲 海尔真诚的服务
文档格式:PPT 文档大小:54.5KB 文档页数:6
背景 海尔集团本着“真诚服务”,在广大消费者中上 演了一幕幕感人至深的故事。海尔为青岛 买海尔空调却不慎空调被盗的老人免费赠送并 替老人安装空调:海尔派专人专车仅用4天时 间火速赶到内蒙古一用户家中修理冰箱,海尔 为福洲一位冰箱出故障并希望半月内有人上门 维修的消费者,专门派维修人员连夜乘飞机赶 到维修。海尔人满足用户潜在需求是“海尔星级 服务”的宗旨所在,海尔“星级服务\标准要求维 修人员上门服务不许接受主人家分的任何东西 ,甚至要求自带矿泉水上门服务。海尔真诚服 务的态度,留给消费者一片赞叹
《数据把掘概念与技术》第八章(8-6) 多维关联规则挖掘
文档格式:PPT 文档大小:189.5KB 文档页数:31
多维事务数据库DB的结构为 (ID,AA2,, Anitems),A是DB中的结构化 属性(例如顾客的年龄,职业收入等),而 items是同事务连接的项的集合(例如购物篮 中频繁项集)。每一个 t=(id,aa 2..2 items-t)由两部分信息组成: 维信息(a1,a2man)项集信息。 挖掘过程分为两部分:挖掘维度信息的模 式和从投影的子DB中找出频繁项集
大连海事大学:《通信原理》第一章 绪论
文档格式:PPT 文档大小:427KB 文档页数:61
1.1引言 1.2通信系统模型 1.3通信系统的分类及通信方式 1.4信息及其度量 1.5通信系统的性能指标 1.6通信技术的发展概况
大连海事大学:《通信原理》第11章 同步原理
文档格式:PPT 文档大小:1.26MB 文档页数:110
11.1概述 11.2载波同步 11.3位同步 11.4群同步
大连海事大学:《通信原理》第8章 数字信号的最佳接收
文档格式:PPT 文档大小:1.27MB 文档页数:106
8.1匹配滤波器 8.2最小差错概率接收准则 8.3确知信号的最佳接收机 8.4随相信号的最佳接收机 8.5最佳接收机性能比较 8.6最佳基带传输系统
大连海事大学:《通信原理》第6章 数字频带传输系统
文档格式:PPT 文档大小:2.41MB 文档页数:145
6.1二进制数字调制与解调原理 6.2二进制数字调制系统的抗噪声性能 6.3二进制数字调制系统的性能比较 6.4多进制数字调制系统
大连海事大学:《通信原理》第4章 模拟调制系统
文档格式:PPT 文档大小:405.5KB 文档页数:19
4.1幅度调制(线性调制)的原理 4.2线性调制系统的抗噪声性能 4.3非线性调制(角调制)的原理 4.4调频系统的抗噪声性能 4.5各种模拟调制系统的性能比较
大连海事大学:《通信原理》第2章 随机信号分析
文档格式:PPT 文档大小:197KB 文档页数:20
2.1随机过程的基本概念和统计特性 2.2平稳随机过程 2.3高斯随机过程 2.4随机过程通过线性系统 2.5窄带随机过程 2.6正弦波加窄带高斯噪声
常州轻工职业技术学院:《数控机床故障诊断与维护》课程教学资源(教案讲义)课程准备
文档格式:DOC 文档大小:67KB 文档页数:7
德国西门子公司在CNC系统中采用了这种诊断功能。用户 只要把CNC系统中专用的“通讯接口”连接到普通电话线上, 而专用通讯诊断计算机的“数据电话”也接到电话线上,然后由 计算机向CNC系统发送诊断程序,并将测试数据输回到计算机 进行分析得出结论。随后将诊断结论和处理方法通知用户
黔南民族师范学院:《古代汉语》课程教学资源(汉字文化研究)第一章(1-3)连词
文档格式:PPT 文档大小:48KB 文档页数:14
一、而 1.表示并列关系。例如: (1)晋公子广而俭,文而有礼,其从者肃而宽,忠而能力。(《左传·僖公二十三年》) (2)咏而归。(《论语·先进》) (3)任重而道远。(《论语·秦伯》)
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