通过本章学习,使学生 了解连锁企业促销的目 的与意义,掌握促销的 常用方式和类型,熟悉 促销策略,懂得促销策 略的应用,要求学生具 备初步的促销策划能力 和促销管理能力

1.1 营销渠道概论 1.2 营销渠道功能、功能流和参与者 1.3 营销渠道的管理 1.4 影响渠道的环境因素分析

通过本章学习,使学 生了解商品价格构成 及影响企业定价的主 要因素,熟悉连锁企业 定价的方法和定价政 策,掌握连锁企业定价 策略与价格调整策略, 增进连锁商业价格管 理能力,提高价格运用 技巧

第10章文件管理 10.1文件输入 10.2文件输出

第十章组织变革与组织文化 一、组织变革的一般规律 二、管理组织变革 三、组织文化及其发展

通过本章的学习,要求 学生了解连锁商业的内 部管理系统;理解连锁 企业的信息系统;掌握 连锁总部的组织和职能 ,掌握企业文化的概念 和内容;弄清电子商务 的基本过程

第十三章沟通 一、沟通原理 二、管理组织沟通 三、组织冲突与谈判

一、磁盘调度算法 二、文件分配 三、磁盘空间的管理 四、 RAID

一、虚拟存储器的概念 二、请求页式管理 三、页面置换算法 四、请求段式管理

第十六章管理的创新职能 一、创新及其作用 二、创新职能的基本内容 三、创新的过程和组织