首先要知道组织与组织行为的概念以及两者之间的关联，对 于这两者有个基本的了解，然后要明白组织行为学的发展阶 段，要知道组织行为学的产生和发展以及对于各个学派的了 解，最后对于组织行为学研究分类和研究方法必须要清楚， 从而对于组织行为学有个轮廓

又称对立（性）、对质、对峙、 对抗、正视现实等，是指咨询师指 出求助者身上存在的矛盾

第一节感觉的概述 第二节知觉的概述 第三节感知觉的基本规律 第四节感知觉规律在教学中的运用 第五节观察和观察力的培养

（一）内容表达 内容表达常用于咨询师传递信息、提出建 议、提供忠告，给予保证、进行褒贬和反 馈等等。比如，咨询师说“我希望你认真 地思考一下刚才我的解释，如何你能那样 去做，我想会有效果的。

自我开放亦称自我暴露、自我 表露，是指咨询师提出自己的情感、 思想、经验与求助者共同分担

第二节 情绪和情感过程 一、情绪和情感的概念 二、情绪和情感的关系 三、情绪的功能 四、情绪和情感的分类 五、情绪的维度与两极性 六、表情 七、情绪的理论 第三节 意志过程 一、意志的定义 二、意志的基本过程 三、意志的特征 四、意志的品质 第四节 人格 一、概述 二、需要 三、动机与挫折 四、能力 五、气质 六、性格 第五节 心理的生物学与社会学基础

一、关系技能（态度技能）：尊重、积极关注、真诚、通情达理。 二、参与技能（倾听技能）：专注、内容反映、情感反映、重复、开放性询问、封闭性询问、参与性概述、具体性、即刻性

重复技术也称为复述技术、鼓励技术， 即直接地重复求助者的某些话，来强化 求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下 去

第一节感觉的概述 第二节知觉的概述 第三节感知觉的基本规律 第四节感知觉规律在教学中的运用 第五节观察和观察力的培养

1 《马克思主义基本原理》 2 《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》 3 《思想道德与法治》 4 《中国近现代史纲要》 5 《习近平新时代中国特色社会主义思想概论》 6 《形势与政策(1-6)》 7 《军事理论与训练》 8 《职业发展与就业指导》 9 《心理健康教育》 10 《社会实践》 11 《读书活动》