第一节 物流系统模式及其设计 第二节 物流管理组织设计

阐述物流经济的发展及研究领域，并介绍如何运用技术经济、微观经济、宏观经济等经济学原理来解决物流领域的经济问题

第一节 物流系统及其构成 第二节 物流系统分析与设计 第三节 现代物流系统

12.1 物流大市场营销的必要性 12.2 权力及其运用 12.3 物流公共关系

1. 沃尔玛是全球第一个发射物流通信卫星的企业物流通信卫星使得沃尔玛产生了跳 跃性的发展，很快就超过了美国零售业的龙头——凯玛特和西尔斯。沃尔玛从乡村起家，而 凯玛特和西尔斯。在战略上以大中小城市为主。沃尔玛通过便捷的信息技术急起直追，终于 获得了成功

中国制造企业有 90%的时间花费在物流上，物流仓储成本占据了总销售成本的 30%-40%，供应链上物流的速度以及成本更是令中国企业苦恼的老大难问题。美的针对供应 链的库存问题，利用信息化技术手段，一方面从原材料的库存管理做起，追求零库存标准； 另一方面针对销售商，以建立合理库存为目标，从供应链的两段实施挤压，加速了资金、物 资的周转，实现了供应链的整合成本优势

一、物流的概念 物流是指物品从供应地向接收地的实 体流动过程,根据实际需要,将运输、储 存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、 信息处理等基本功能实施有机结合

第1节物流网络的概念 物流网点的概念:这里主要指物资储运仓 库。它是大量物资集散的场所

◼ 引言 ◼ 采购物流的概述 ◼ 采购物流的流程 ◼ 供应商选择与管理 ◼ 准时采购策略

1 物流信息 2 物流信息系统 3 客服的定义以及构成要素 4 顾客服务的标准与评价