9.1软件项目管理范围 9.2人员组织范型 9.3软件成本估计 9.4软件质量保证(SQA) 9.5软件过程管理 9.6小结

1、客户关系管理的意义。 2、客户关系管理的基本策略与方法

§1．1生产与运作管理的基本概念 §1．2生产与运作管理的范围和内容 §1．3生产与运作管理学的新特征

一、软件工程管理是对软件生命周期中的一切活动的管 理,尤其是对软件开发过程的管理

第6章 物流管理与库存控制新策略 第1节供应链管理对库存控制提出的新要求

第一节 国际储备概述 第二节 国际储备管理 第三节 中国的国际储备管理

一、项目管理器概述 二、项目管理器的应用

第八章多媒体信息管理技术 一、多媒体信息管理的问题 二、多媒体数据模型 三、多媒体信息基于内容的检索技术 四、超媒体技术

 地籍档案的概念与内容  地籍档案管理体系  我国的地籍档案管理制度

第八章多媒体信息管理技术 一、多媒体信息管理的问题 二、多媒体数据模型 三、多媒体信息基于内容的检索技术 四、超媒体技术