一、社会组织的基本职能 二、生产管理在企业管理中的地位和作用 三、生产管理的内容与目标 四、现代生产系统的功能和结构

❖ 物流信息概述 ❖ 物流信息技术 ❖ 物流信息系统 ❖ 物流信息化

第一节 企业战略 第二节 企业战略管理 第三节 企业战略管理理论

国际物流概述 国际物流业务 国际货物运输

6.1客户关系管理产生的原因 6.3客户关系管理过程 6.4企业(CRM)实施步骤

(1)宏观经济政策概况 (2)需求管理(一):财政政策 (3)需求管理(二):货币政策 (4)供给管理政策 (5)宏观经济政策的运用

一、战略的概念和层次 二、企业内外部环境分析 三、选择各种不同类型的企业战略 四、战略制订与战略实施之间的关系

一、生产计划 二、生产作业计划 三、生产作业控制

一、质量与全面质量管理 二、全面质量保证体系 三、质量管理常用的统计控制方法

第一节人员配备的任务、程序和原则 第二节管理人员的选聘 第三节管理人员的考评 第四节管理人员的培训