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了解公共关系作为一个管理过程所包 含的四个基本步骤,即:公关调查—公 关策划—公关实施———公关评价,阐述 公共关系工作的基本程序。公关工作的程 序是由美国的公关专家伯纳斯总结前人实 践经验提出来的,称“四步工作法”。这一 程序与许多工作的程序是相似的
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有(课程类别:专业课,课内总学时:48学分:)本课程作为专业主干课 程,与本专业相关基础课有密切的联系,必须在掌握管理学基本原理基础上进一步提高,因 此,本课程在《管理学原理》、《旅游学概论》、《经济学》等课程之后开设。主要后续课程有 《旅游企业人力资源管理》、《旅行社营销实务与案例》等
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通过《国际贸易》知识认识ISO9000? 许多国家为了保护自身的利益,设置了种种贸易壁垒,包括 关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒,在 “世界贸易组织”内,各成员国之间相互排除了关税壁垒,只 能设置技术壁垒。为了取得消费者和合作伙伴对质量的相互信 任和对付贸易保护主义,质量认证制度作为一种科学的管理制 度就产生了
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设置和运用账户在会计实务中是十分重要的.不仅要求把 握个别账户,而且要求对账户问题有一个全面理解.但是 ,在以前各章中,我们只是就某类业务的需要分散地\\零 星地对设置运用账户的问题作了一些介绍.为此,本章将 要对账户设置的方法和账户体系问题进行系统的介绍. 第一节账户分类的意义 第二节账户按经济内容分类 第三节账户按与报表的关系分类 第四节会计科目表
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一、单项选择题(在下列各题答案选项中,选出一个正确答案。每题1分共20分) 1.准确描述中华人民共和国海关的性质,中华人民共和国海关是国家的机关。 A.行政管理 B.进出口管理 C.进出关境监督管理 D.行政执法
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本讲提要 一、秘书职能环境三层次和三方面要素关系; 二、秘书职能环境四大作用和四项影响 因素 三、秘书如何适应、优化职能环境并排除具体环境障碍; 四、秘书如何处理好与领导的关系; 五、秘书人际交往的内容、原则、方法
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引例: 2001年11月我国正式加入世界贸易组织,我国 承诺在以下服务贸易领域对外开放:特许经营、交 通、仓储、货运代理、海上运输、邮递服务、通信 和互联网、银行金融、保险、证券、资产管理、专 业服务、企业服务、音像、建筑业、旅游业、教育 等。我国服务业正在按照承诺的时间表逐步对外开 放。国外服务行业众多企业纷纷涌进中国,对国内 服务行业构成了很大的竞争和挑战
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内部审计简述 集团公司要求各分公司成立内部审计部门并制定相关 的制度,为了更好的帮助各分公司做好该项工作,本人 在查阅相关资料后如下教材,望指正。 内部审计是一种独立、客观的保证工作与咨询活动, 它的目的是为机构增加价值并提高机构的运作效率。它 采取系统化、规范化的方法来对风险管理、控制及治理 程序进行评价,提高他们的工作效率,从而帮助实现机 构的目标。(内部审计实务标准)十国际内部审计 协会
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我国秘书工作源远流长,从古代、近代到现 代,不断沿革、发展,留下了丰富的宝贵遗 产。当代秘书学就是在总结历史经验和吸取 这些遗产精华的基础上,在新的时代背景下 形成和诞生的
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本讲的学习、研究,主要针对新时期 务秘书情况,遵循有关精神与方针展开 冷“新时期”1978年党的十一届三中全 会后全党全国进入了以经济建设为中心的 新时期,各条战线全面拨乱反正、正本清 源的时期
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