设计与规划 应用架构 互联网的发展一日千里，电子商务的应用也不断发展。目前第二代基于 Web Services的系统结构刚刚出现，我们力求反映这个全新的系统结构。 系统基于商业模型、功能模型、顾客行为模型，以及IT资源的四层模型 组成

一、电子商务模型分析 二、需求分析方法 三、 系统规划设计 四、性能模型及分析 五、应用程序开发模型 六、SOAP / WSDL / UDDI

一、Web流量的工作负载特性：Zipf分布，P=k/r 二、Http日志--〉CBMG 三、电子商务站点基准测试程序TPC-W

一、电子商务模型分析 二、需求分析方法 三、系统规划设计 四、性能模型及分析 五、应用程序开发模型 六、SOAP / WSDL / UDDI

一、引言 二、信息产品 三、经营战略与信息战略 四、企业信息化 五、T与供应链管理 六、电子商务与智能化商务决策

互联网的发展一日千里，电子商务的应用也不断发展。目前第二代基于 Web Services的系统结构刚刚出现，我们力求反映这个全新的系统结构。 系统基于商业模型、功能模型、顾客行为模型，以及IT资源的四层模型 组成。介绍了新的应用程序开发模型和Web Service架构，详细分析基于 Web Service架构中的三个要素：SOAP、WSDL和UDDI

一、掌握电子商务的含义以及小企业关注和参与的策略与方法 二、了解引入企业资源计划和供应链管理了给小企业带来的机会 三、了解网络营销的本质，网络营销策略的新变化 四、客户关系管理的特征，以及给小企业市场营销中带来的发展机会

一、公司简 二、发展优 1.商品多样化为顾客提供了较大的选择空 2.特色服务让顾客情有独钟 三、现存问题 1.缺乏完善的在线结算系统 2.缺乏系统化、专业化的全国性货物配送和物流系统

7.1网络营销的市场细分 7.2网络营销的目标市场定位 7.3网络营销的品牌策略 7.4网络营销的定价策略 7.5网络营销的渠道策略 7.6网络营销的服务策略 7.7移动电子商务营销策略

客户关系管理简述 CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理),是正在兴起的 一种旨在健全、改善企业与客户之间关系的新型管理系统 CRM核心思想是以\客户为中心,提高客户满 意度,改善客户关系,从而提高企业的竞争力 ·对CRM的定义,目前还没有一个统一的表述