取材于南开大学李宗怡先生的论文《金融服务业中的客户关系管理(CRM)战略》

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一、 政府办公自动化的实现 二、 数据库管理系统 三、 政务信息资源的管理 四、 分布式视频会议系统 五、 电子政务与决策支持 六、 跨部门的电子政务系统 七、 电子政务与学习型政府

第四章存储器管理 4.1程序的装入和链接 4.2连续分配方式 4.3基本分页存储管理方式 4.4基本分段存储管理方式 4.5虚拟存储器的基本概念 4.6请求分页存储管理方式 4.7页面置换算法 4.8请求分段存储管理方式

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人的绩效比物的绩效更重要 诚如组织管理学家鲁西尔（Robert N.Lussier）所说，组织是 由一群致力于达成既定目标的人组合而成。这群人实为组织最重 要的构成要素，他们可谓是决定组织运作成败的关键。因此，以 人群互动管理，作为提升组织绩效的重点工作，是管理学界流行 的一个话题

一、管理哲学的历史形态 （一）客体至上论的效率哲学 （二）主体至上论的行为哲学

第五章设备管理 5.11/系统 5.21/控制方式 5.3缓冲管理 5.4设备分配 5.5设备处理 5.6磁盘存储器管理

一、软件维护 二、软件项目管理 三、软件能力成熟度模型

4.1信息产业的概念 4.2信息产业的分类 4.3信息产业管理及其运行机制 4.4信息产业的发展现状与趋势 4.5我国信息产业的现状、问题与发展策略