一、口头沟通 二、书面沟通 三、非语言沟通 四、电子媒介

1.过滤。 2.选择性知觉。 3.语言。 4.非言语提示。 5.干扰

一、目标管理 二、滚动计划法 三、网络计划技术

沟通( commun i cation)是指人们之间传 达思想情感和交流信息情报的过程

一、口头沟通 二、书面沟通 三、非语言沟通 四、电子媒介

1.过滤。 2.选择性知觉。 3.语言。 4.非言语提示。 5.干扰

第一节领导概论 第二节激励 第三节沟通

(一)确立标准 一、确立控制对象一选取经营成果 二、选择控制重点一关注关键环节

一、激励特点 二、激励类型和机制 三、激励理论 四、激励方法

第一部分 控制与控制过程 一、控制 二、控制过程 三、有效控制 第二部分 控制方法