★ 电子商务法产生的背景 ★ 电子商务法律的任务和特征 ★ 电子商务相关法律制度 ★ 国内外电子商务立法现状

★ 电子商务项目管理的特点 ★ 电子商务项目实施计划 ★ 电子商务项目实施与运作人员 ★ 电子商务项目实施效果评估

★ 电子商务体系结构 ★ 电子商务系统的软硬件平台 ★ 电子商务系统的分析与设计 ★ mySAP.com电子商务解决方案

9.1 电子商务的技术原理 9.2 电子商务开发的前台技术 9.3 ASP开发技术 9.4 小型电子商务站点的创建 9.5 其他基于WEB的电子商务开发技术

• 了解客户关系管理产生的原因 • 理解客户关系管理的含义 • 熟悉客户关系管理系统的架构 • 说明客户关系管理系统的功能 • 了解客户关系管理中的技术 • 掌握客户关系管理实施的方法 • 论述影响客户关系管理成败的关键因素

• 网络银行的功能与特征 • 网络银行的产生与发展 • 网络银行的风险控制与经营管理 • 网上电子支付系统

• 熟悉电子商务的概念模型 • 理解电子商务的一般框架 • 熟悉电子商务的主要参与者 • 理解电子商务的功能与效益 • 掌握电子商务的分类 • 掌握电子商务的商业模式 及其特点

1．1 商务与商务活动 1．2 传统商务活动演变及其局限性 1．3 信息技术的发展与商务电子化 1．4 WWW与电子商务的产生！

本章从电子商务的几种基础技术入手,介绍电子商 务的几种实现技术,包括网络、 Internet技术、 EDI技术等,电子商务的实现是各种现代电子信息 科学技术的综合应用

7.1物流的产生与分类 7.2物流的功能与特点 7.3物流模式 7.4物流管理 7.5供应链管理基础