一、网络营销产品层次概念 二、网络营销产品的分类(重点) 三、网络营销产品选择策略(重点) 四、网络营销产品组合策略 五、网络营销品牌经营策略 六、网络营销中顾客的需求特征 七、网络在客户服务中的应用(重点) 八、FAQ在客户服务中的应用 九、 EMAIL在客户服务中的应用

互联性与网络效应 一、何谓网络经济? 网络经济是指在由现代通讯网络、电子计算机网络所形成的信息网络基础之上的一切经济活动。 二、网络经济的主导产业:信息技术信息服务电子商务

第十三章网络营销策略 一、教学目的和要求 通过本章教学使学生学习和了解企业网络营销战略的制定应考虑的因素,理解网络营销的概念与特点及作用,掌握网络促销的实施程、网络广告的作用和形式、网络广告的优势及实施。 二、内容提要 1、网络营销战略的制定 2、网络促销 3、网络广告促销

本章主要讲解了网络营销的基本概念、 特点与功能、以及各项网络营销具体业务 的常规做法等。通过本章的学习,要求学 生掌握的内容包括网络营销基础知识、网 络商务信息采集与处理、网络商务信息发 布、网络促销等几个部分,并能利用所学 知识能对实际生活中的网络营销案例进 全面分析与灵活运用。 第一节 网络营销概述 第二节 网络信息的收集与发布 第三节 网络市场调查 第四节 网络营销策略 第五节 案例分析

一、了解:计算机网络的形成与发展 二、掌握:计算机网络的定义 三、掌握:计算机网络的拓扑构型 四、掌握:计算机网络的分类方法 五、了解:典型的计算机网络 六、了解:公共数据网的发展 七、了解:计算机网络应用的主要领域 八、了解:计算机网络应用带来的社会问题

1.1 计算机网络的发展过程 1.2 计算机网络的分类 1.3 计算机网络的组成 1.4 计算机网络的分类 1.5 计算机网络的拓扑结构 1.6 计算机网络体系结构与协议简介 1.7 计算机网络协议相关的标准化组织

9.1 软件定义网络的起源和发展 9.1.1 软件定义网络的起源 9.1.2 软件定义网络的发展 9.2 软件定义网络体系结构 9.2.1 软件定义网络架构 9.2.2 软件定义网络特点 9.3 Open Flow 协议 9.4 软件定义网络标准现状和开源项目 9.4.1 标准现状 9.4.2 开源项目 9.5 软件定义网络应用

《网络体系结构与协议》课程内容包含三大板块。一是网络组成及其体系结构与协议的基本概念，二是泛在网络结构及其演进和应用，三是网络管理和控制。 9.1 软件定义网络的起源和发展 9.2 软件定义网络体系结构 9.3 Open Flow协议 9.4 软件定义网络标准现状和开源项目 9.5 软件定义网络应用

2.1 网络资源 2.1.1 网络基础资源 2.1.2 网络逻辑资源 2.1.3 网络信息资源 2.1.4 网络信息资源组织和存储 2.2 网络业务与应用 2.2.1 业务与应用的定义 2.2.2 业务与应用需求特点及分类 2.2.3 网络业务 2.2.4 网络应用

第三章电子商务与商业 一、教学目的和要求 通过本章教学使学生了解网络商业的概念、特点及实现形式、网络商业顾客的购买过程、网络商店的选择、网络商业交易方式、开设网络商店的具体步骤和网络商店的经营管理策略。 二、内容提要 1、网络商业概述 2、网络商业顾客的购买过程 3、网络商店的经营