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部编版四年级上册语文_案例分析_案例14
文档格式:DOC 文档大小:23.5KB 文档页数:2
部编版四年级上册语文_案例分析_案例14
西北工业大学:《质量管理学》服务质量案例
文档格式:DOC 文档大小:68.5KB 文档页数:30
【案例1】 某饭店前台有旅游外事职业学校的实习生甲在值班台服务。一 位客人电话预定了一个套间,这位实习生将套间安排在四层409房 间。实习生下班后将预定情况转交给下一班的实习生乙。晚上客人 到店,接班实习生乙没有检查上班实习生安排的房号,就匆忙通知 了楼层值班员。当客人来到409房间时发现这不是套间,而是标准 间,客人大为不满,声言换房。但是总台查询后说套间已全部租出, 没有办法调整,只好答应一有套间就给予调换
西北工业大学:《质量管理学》服务业案例
文档格式:DOC 文档大小:94KB 文档页数:13
【案例1】 某饭店前台有旅游外事职业学校的实习生甲在值班台服务。一位客人电话预定了一个 套间、这位实习生将套间安排在四层409房问。实习生下班后将预定情况转交给下一班的 实习生乙。晚上客人到店,接班实习生乙没有检查上班实习生安排的房号,就匆忙通知了 楼 层值班员。当客人来到409房间时发现这不是套间,而是标准间、客人大为不满,声言换 房。但是总台查询后说套间已全部租出,没有办法调整,只好答应一有套间就给予调换
西北工业大学:《质量管理学》教学案例
文档格式:DOC 文档大小:84KB 文档页数:39
案例1 某涂料厂生产丙烯酸系列内、外墙涂料,质检科长说他们的产 品分别执行国家关于内、外墙涂料的两份通用标准。但是该厂涂料 有十多个品种,其产品说明书声称各种指标参数分别高干国家标准 的规定,并且价格也高低相差十余倍。 该厂提供了每年按国家标准规定做的型式试验报告,但没有说 明是送哪个品种去做的型式试验,报告仅记录了按国标要求各项参 数结论为“合格”,但没有提供高于国家标准要求的试验证据
部编版四年级上册语文_案例分析_案例12
文档格式:DOC 文档大小:23.5KB 文档页数:1
部编版四年级上册语文_案例分析_案例12
部编版四年级上册语文_案例分析_案例10
文档格式:DOC 文档大小:22KB 文档页数:1
部编版四年级上册语文_案例分析_案例10
武汉电力职业技术学院:《物流管理基础》课程教学资源(PPT讲稿)7-11案例分析
文档格式:PPT 文档大小:301.5KB 文档页数:19
7-11案例分析 按照唯物辩证法的观点,新事物取代旧事物是 一个“扬弃”的过程。大公司在E转型的过程中, 也应该遵循这一思路,因为它们在多年的发展 中,积淀了很多成熟的运作模式和管理经验, 在运用互联网这一工具改造自身时,大企业要 继续发扬这种优势,并利用互联网使这种优势 更加突出。另外,E转型是一个渐进的过程, 如果在条件不成熟的时候硬要揠苗助长,必将 失败
武汉电力职业技术学院:《物流管理基础》课程教学资源(PPT讲稿)神龙公司案例分析
文档格式:PPT 文档大小:108.5KB 文档页数:9
神龙公司案例分析 (1)背景介绍 (2公司的得与失
哈尔滨工业大学:《管理应用系统—MAS》第十讲 ERP应用的非制造业案例
文档格式:PDF 文档大小:42.12KB 文档页数:14
ERP应用的非制造业案例 一、简化的机场地面服务 Simplified Aircraft Services 1 以民航业为例,介绍ERP管理思想及软件系统在非制造行业的应用。 2 选择飞机停港后地面服务,计算MPS及MRP
《大学生心理健康教育》课程PPT教学课件(讲稿)第十三讲 生命·死亡对你来说意味着什么
文档格式:PPT 文档大小:104KB 文档页数:9
一个咨询案例 思考:如果你是案例中的男生,你会作出怎样的反应?
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