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绪论 城市公园的历史发展 (一)城市公园的起源 世界造园已有6000多年的历史,而公园的出现却是近一、二百年的事 1843年,英国利物浦动用税收建造了公众可免费使用的伯肯海德公园,标志着第一个城市公园正式诞生

背景 海尔集团本着“真诚服务”,在广大消费者中上 演了一幕幕感人至深的故事。海尔为青岛 买海尔空调却不慎空调被盗的老人免费赠送并 替老人安装空调:海尔派专人专车仅用4天时 间火速赶到内蒙古一用户家中修理冰箱,海尔 为福洲一位冰箱出故障并希望半月内有人上门 维修的消费者,专门派维修人员连夜乘飞机赶 到维修。海尔人满足用户潜在需求是“海尔星级 服务”的宗旨所在,海尔“星级服务\标准要求维 修人员上门服务不许接受主人家分的任何东西 ,甚至要求自带矿泉水上门服务。海尔真诚服 务的态度,留给消费者一片赞叹

前面章节已经介绍了ASP如何使用在服务器上定义的对象的实例,并充分利用所提供的 方法和属性扩展ASP的性能。有一系列的对象可供使用,包括脚本对象和标准IIS/ASP安装的 组件,以及自己创建的或者从其他供应商处购买的对象。也可以在互联网从各种网站免费下 载对象,并在自己的页面上使用。 这一章将讨论由ASP脚本环境提供的一般称为“脚本运行期库”(Scripting Runtime Library)的对象。这些对象通过正在使用的脚本引擎提供给代码,与ASP脚本程序一起完成多 种实用任务

B售后服务数据的运用 产品质量是企业的生命线,售后服务是产品质量的观测点,如何用好售后 服务的数据是现代企业管理的重要问题之一。 现以某轿车生产厂家为例考虑这个问题假设该厂的保修期是三年即在售 出后三年中对于非人为原因损坏的轿车免费维修。在全国各地的维修站通过网 络将保修记录送到统一的数据库里面,原始数据主要包含哪个批次生产的轿车 (即生产月份)、售出时间、维修时间、维修部位、损坏原因及程度、维修费用 等等。通过这样的数据可以全面了解所有部件的质量情况,若从不同的需求角 度出发科学整理数据库中的数据,可得到不同用途的信息,从而实现不同的管 理目的