1. 认识图层 2. 图层的基本操作 3. 图层的管理 4. 图层与表格的相互转换

本章主要讨论内容 1.公司可利用的主要差异化属性有哪些? 2.公司怎样在市场上选择有效的定位? 3.公司怎样把它的定位向市场传播?

目标营销主要步骤 1.市场分化 2.目标市场拟定 3.市场定位

市场提供的组成部分 1.基于价值的价格 2.市场提供物的吸引力

1.市场营销的核心观念是什么? 2.营销经理的主要任务是什么? 3.何谓营销观念,它与其他经营哲学有何不同 4.营销学在不同行业、非营利组织和在不同国家里所起的作用是什么?

目前发展趋势使营销信息的需要比过去任何时候更为强烈: 从地方营销发展到全国营销和国际营销:当公司扩大它们地理上的市场覆盖面时,经理们就需要比从前更多的市场信息

1.购买者的特征(文化、社会、个人和心理)是怎样影响购买者的购买行为的? 2.购买者是怎样作出购买决策的?

5种竞争威胁 1.细分市场内激烈竞争的威胁 2.新竞争者的威胁 3.替代产品的威胁 4.购买者讨价还价能力加强的威胁 5.供应商讨价还价能力加强的威胁

7.1共享资源的概念及其基本特征 一、共享资源的概念 共享资源( common resources)是指可供具有定能力且有兴趣的单位及个人共同使用和消费的资源。 二、共享资源与外部性有着密切的联系现实生活中,共享资源常被过度利用共享资源的基本特征 (一)资源的共享性 (二)供给的不可分性 (三)利用的外部性问题及拥挤性 (四)管理的必要性

第一章 组织行为学的研究 第二章 个体行为 第三章 激励理论 第四章 群体行为 第五章 领导行为 第六章 组织行为 第七章 组织变革与发展