主要内容：  Apache安装、启动与配置  Apache虚拟主机的建立与站点的管理  MySQL服务器的安装与使用方法  PHP程序设计语言  PHP连接MySQL数据库的方法

01 CSM简介 02 CSM流程 03 战略级CSM流程 04 运营级CSM流程 05 总结 •能力目标：战略级和运营级客户服务流程设计 •知识目标：战略级和运营级CSM系统性原理和方法 •情景目标：CSM的案例研究教学任务 •教学重点：掌握战略级和运营级CSM设计 •教学难点：战略级和运营级系统性思维能力 •教学关键点：CSM的流程导图

社会化的物流需求是物流资源配置非常重要 的动力,它的结果是物流活动的社会化。 从当前社会经济发展水平来看能提供最高水 平的物流服务的是能够为物流需求承担完整的 物流服务商,现在一般称为“第三方”。 “第三方物流”是现代物流社会化和专业化的 先进形式

一.标准的M/M/1系统的最优服务率μ 设:C为对每个顾客的单位时间服务费,C为每个顾客在 系统停留单位时间的损失费,z为总费用

一、基本概念 二、输入过程和服务时间分布 三、泊松输入——指数服务排队模型 四、其他模型选介 五、排队系统的优化目标与最优化问题

针对计算网格资源的特点和运用经济机制进行网格资源管理的优势,提出一种基于暗标反拍卖机制的网格资源分配方法.描述了基于网格服务市场的资源分配框架;针对网格中的服务资源,提出了一种以网格用户为中心,以用户需求驱动的暗标反拍卖网格资源分配方法,在满足网格用户QoS要求的情况下使系统的总效用最大化;分析了该拍卖机制的Bayes均衡点以及系统在均衡状态的效率、策略和效用;给出了基于用户效用函数的资源分配算法

一、基本概念 二、输入过程和服务时间分布 三、泊松输入——指数服务排队模型 四、其他模型选介 五、排队系统的优化目标与最优化问题

目前房地产市场无论是在开发、销售还是管理层面上都存在一定的无序化。据有关调查资料 显示，有 76.2％的企业认为房地产开发市场存在一定程度上的无序化及房地产市场管理不规 范化的问题，87.7％的企业认为房地产中介服务市场体系一般，94％的企业认为中介服务市 场不规范

人口老龄化原因及影响： 死亡率、出生率下降；平均预期寿命延长 卫生服务需要和需求大，消耗大量卫生资源 社会保障基金不足，政府财政负担增加 社会服务内容、范围加大，社会负担加重

 理解VMware ESXi ◼ vSphere Hypervisor (ESXi) ◼ 工作原理  VMware ESXi部署方案 ◼ 选择服务器平台 ◼ 确定存储和网络 ◼ ESXi部署方式与部署前准备  部署VMware ESXi ◼ 基于VMware WorkStation Pro：以交互式方式部署ESXi ◼ 基于Sugon服务器+IPMI方式：以交互式方式部署ESXi  管理VMware ESXi ◼ 使用控制台进行配置 ◼ 使用vSphere Host Client进行管理