第九章旅行社的发展趋势 本章提要 第一节中外旅行社的现状与未来 第二节旅行社产品的创新 第三节旅行社业务的规模化与多元化经营 第四节信息技术对旅行社业务的影响

一、 静态查找表及查找算法：顺序查找、折半查找 二、 动态查找表及查找算法：二叉排序树 三、 哈希表及查找算法

1．1 商务与商务活动 1．2 传统商务活动演变及其局限性 1．3 信息技术的发展与商务电子化 1．4 WWW与电子商务的产生！

一、 树的逻辑定义和存储结构 二、 二叉树的逻辑定义、存储结构 三、 二叉树的基本操作算法 四、 树和二叉树的转换 五、 哈夫曼树及其应用

一、 串的定义、存储结构和基本运算 二、 数组的定义、基本运算和存储结构 三、 特殊矩阵的压缩存储

一、 栈的概念、存储结构及其基本操作 二、 队列的概念、存储结构及其基本操作 三、 栈与队列的应用举例

一、线性表的定义和基本操作 二、线性表的顺序存储结构 三、线性表的链式存储结构 四、线性表的应用举例

一、数据结构研究的主要内容 二、数据结构中涉及的基本概念 三、算法的概念、描述方法以及评价标准

6.1 快速反应系统(QR) 6.2 有效客户反应系统(ECR) 6.3 业务流程重组系统 (BPR) 6.4 客户关系管理系统 (CRM) 6.5 企业资源计划系统 (ERP)

1.掌握自然界的基本规律 热力学第一定律：能量守恒 热力学第二定律：自然过程的方向 2.学习唯象的研究方法 以实验为基础的逻辑推理的研究方法 3.熵（S）的概念与“信息技术”密切相关 4.热能是重要的能源，也是维持生命的主要来源