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《客户关系管理》课程教学资源(PPT课件)专题一 客户关系管理综述
文档格式:PPT 文档大小:337KB 文档页数:78
客户关系管理的含义 客户关系管理的起源及发展趋势 客户关系管理的核心管理思想
《体育管理学》课程教学资源(PPT课件讲稿)第四章 体育管理的组织职能
文档格式:PPT 文档大小:87.5KB 文档页数:24
一、组织的含义 组织的含义比较广泛,组织概念有以下含义: 1、认为组织是为了达到管理目标,将管理诸 因素协调起来的活动过程,管理的组织职能即 指这种活动的作用和功能。(动态的组织活动 ) 2、认为组织是为了达到共同目的,有关人员 同心协力并按一定的程序组成的组织结构形态 。(静态的组织形式)如单位组织,学校、医 院等
《仓储与配送管理》教学大纲
文档格式:DOC 文档大小:50KB 文档页数:4
一、本课程的任务 仓储与配送管理是物流管理专业的一门专业必修课。本课程具有很强的综合性和应 用性,通过对其系统的学习,可使学生掌握仓储学的基本框架和基本理论,具备仓储管 理的基本知识和基本方法与手段,并能结合仓储管理实践创造性地运用这些基本原理与 方法,在实践中加以灵活应用,从而提高仓储(物流)企业的经济效益
《管理学》课程教学资源(PPT讲稿)综合作业
文档格式:PPT 文档大小:733.5KB 文档页数:10
1、本篇讲述共五章 分别是 第一章 人类与管理 第二章 管理思想的发展 第三章 管理的基本原理 第四章 管理的基本方法 第五章 道德与社会责任
清华大学:《操作系统》课程教学资源(PPT课件讲稿)第六章 存储管理
文档格式:PPT 文档大小:2.93MB 文档页数:182
6.1 引言 6.2 单一连续区存储管理 6.3 分区存储管理 6.4 覆盖和交换技术 6.5 页式和段式存储管理 6.6 虚拟存储 6.7 高速缓冲存储器 6.8 存储管理举例
西安建筑科技大学:《空气调节 Air Conditioning》精品课程资源(PPT教学课件)半集中式空调系统(郑庆红)
文档格式:PPT 文档大小:24.53MB 文档页数:28
风机盘管的分类 风机盘管系统新风获取方式 风机盘管处理空气的过程 风机盘管适用性及特点 风机盘管的选择
《操作系统原理》课程教学资源(PPT课件讲稿)第八章 实存储器管理技术
文档格式:PPT 文档大小:260.5KB 文档页数:56
第八章实存储器管理技术 1、引言 2、固定分区 3、可变分区的多道管理技术 4、多重分区管理 5、简单分页 6、简单分段 7、内核主存管理
《电工电子技术》课程教学资源(PPT课件讲稿)第10章 电子电路中常用的元件 10.3 二极管
文档格式:PPT 文档大小:255.5KB 文档页数:9
10.3.1 二极管的结构 10.3.2 二极管的伏安特性 10.3.3 二极管的主要参数 10.3.4 二极管电路的分析
东北财经大学出版社:市场营销经典译丛《服务营销精要》教学课件PPT讲稿(概念、策略和案例,共十六章)
文档格式:PPT 文档大小:5.96MB 文档页数:653
第1部分 服务营销概论 第1章 服务导论 第2章 商品与服务之间的基本差异 第3章 服务行业概论 第4章 服务营销中的消费者决策过程 第5章 服务营销中的伦理问题 第2部分 服务战略:管理服务的过程 第6章 服务提交过程 第7章 服务的定价 第8章 发展服务的沟通组合 第9章 管理公司的物证 第10章 人员问题:对服务人员的管理 第11章 人员问题:对服务消费者的管理 第3部分 评价和改进服务提交系统 第12章 定义和度量顾客的满意度 第13章 服务质量的定义和度量 第14章 服务失误与补救策略 第15章 顾客的保留和流失 第16章 紧密配合:创造一个无缝的服务公司
华中科技大学:《管理学原理》课程教学资源(PPT课件)第一章 导论(主讲:廖建桥)
文档格式:PPT 文档大小:133.5KB 文档页数:24
主要内容 1.管理的定义 2.管理的基本特性 3.管理的科学性与艺术性 4.学习管理的作用
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